Как максимально громко можно оформить бракованную элитную лечебную косметику?

Купила в сетевом магазине "подружка" израильскую косметику на 9.000, в частности крем 50ml за 650 руб, в точности такой же, как другой из той же серии, но первый для век, а второй д. лица.

при открытии коробки было снято 3-и пломбы со слюды и 1-на с коробки. все пломбы были не тронутые до этого момента, при снятии коробочной отклеивается краска с коробки. но внутри под крышкой есть главная пломба и она была не просто наршена, а порвана, края торчали и даже внутреняя часть крышки окрасилась в текст с этого обрывка. цена крема 100+ руб за 10ml, это как чайная ложка объём. нанесение предполагается на веки и лицо, шею, в то время как очевидно что крем давно вскрыт и срок его годности (6 мес после вскрытия) истёк так же 6 мес назад. я узнала о таком разном качестве банок из одной партии одного магазина- случайно. повторюсь, половина была куплена в подарок, и если бы человек сняв пломбы с коробки увидел внутри обрывки над банкой и вскрытый испорченный крем- то я бы даже не узнала об этом, а человек бы подумал что я купила где-то помои и подарила как хороший подарок. я меня на руках чек, коробка, крем этот. куда его сдать чтобы в этот магазин прошерстили так, чтобы запомнили как продавать такое? что мне им написать в книге жалоб когда зайду туда? я не хочу просто получить замену "за глазастость" и сделать вид что так и надо, что если поймал их- то можешь даже обменять помои на нормальный дорогостоящий товар.