Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Брак при заказе в интернет-магазине.

Москва73 просмотров1 ответ

Заказала косметику через интернет-магазин, пришёл тональный крем с браком- в нём была вода, ощущение, что засохший тональный крем просто разбавили огромным количеством воды. всё с момента вскрытия посылки снимала на видео ( видно запечатанную коробку, тональный крем в защитной фальге и как лилась вода из него) . написала в службу поддержки, на что мне ответили "необходимо фото коробки, видео не примем". есть ли закон, защищающий мои права в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Заскринить видео на моменте где отчетливо видно коробку?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить