Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернут ли деньги и что мне делать если не веррнут

Москва57 просмотров1 ответ

Сегодня в dns купила графический планшет. он тупит, зависает, но иногда может и нормально работать. вернут ли мне деньги сразу если я завтра пойду к ним с претензией или скажут ехать в их какой-то офис чтобы там все проверили? просто планшет тупит через время, а не сразу, и я боюсь что скажут что с ним все нормально хотя это не так

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Должны, по закону.
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
фз о правах потребителей, статья 18. рекомендую со всем законом ознакомиться.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить