Бракованная видеокарта в интернет магазина.

Покупал в интернет магазине kst.by себе видеокарту gigabyte gtx 1060 3gb windforce, через пол года заметил брак в виде того, что видеокарта работает не на pci x16 3.0, а pci x8 3.0. но не в этом суть. суть в том, что на карточке ещё была небольшая царапина и на металле была клякса маркером (означает, что не очень то она и новая), ну, я не придал этому значения, работает да и фиг с ним. сейчас вот сдал в сервисный центр карточку и жду. и наконец я пришел к сути вопроса:) что если мне откажут, по причине механических повреждений или типо то, что я вскрывал ее? хотя я этого не делал. куда обращаться и что делать? ибо отзывы не очень у магазина (поздно прочитал), и что делать в такой ситуации я не знаю. p.s. она работает хуже, чем должна + тестировали ее, она не хочет в pci x16 работать.