Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Имею ли право на возврат товара?

Москва · 23.09.2019 · 38 просмотров

Купил наушники в марте, в сентябре заметил неисправность, пришёл в сц напрямую, (покупал в мвидео), заменили правый наушник, по квитанции, мне его заменили за 1 день, по факту, уведомление о том что наушники отремонтировали (заменили), пришло через неделю.
заменили правый наушник, через 2 недели, опять заметил ту же проблему, тоже в правом наушнике. отдал в мвидео по гарантии чтобы они сами отнесли в сц.
мне посоветовали ждать пока накопиться 30 дней как наушниками я не пользуюсь, по зозпп статья 18
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
получается я второй раз уже по гарантии его сдаю, у меня гарантия 1 год, и в течении года, должно накопится более 30 дней, но как быть если, в квитанции написано, ремонт занимает не более 45 дней. получается мне не 30, а 45 дней надо накопить, или все же 30. напомню что 1 день в сервисном центре уже есть это при первом гарантийном случае.
квитанция о том что мне заменили наушники у меня есть, и квитанция о том что я сдал наушники в мвидео тоже есть.
подскажите сколько ждать, и что делать если хочу вернуть деньги или обменять их.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев23.09.2019

У тебя нет невозможности использовать товар. ты можешь сказать продавцу чтобы он тебе их поменял, либо ты пойдёшь писать писульки в отдел по правам. почти в любом случае, тебе самому будет влом бегать с бумажками. чо, дорогие наушники что ли?

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.