Имею ли право на возврат товара?
Москва · 23.09.2019 · 38 просмотров
Купил наушники в марте, в сентябре заметил неисправность, пришёл в сц напрямую, (покупал в мвидео), заменили правый наушник, по квитанции, мне его заменили за 1 день, по факту, уведомление о том что наушники отремонтировали (заменили), пришло через неделю.
заменили правый наушник, через 2 недели, опять заметил ту же проблему, тоже в правом наушнике. отдал в мвидео по гарантии чтобы они сами отнесли в сц.
мне посоветовали ждать пока накопиться 30 дней как наушниками я не пользуюсь, по зозпп статья 18
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
получается я второй раз уже по гарантии его сдаю, у меня гарантия 1 год, и в течении года, должно накопится более 30 дней, но как быть если, в квитанции написано, ремонт занимает не более 45 дней. получается мне не 30, а 45 дней надо накопить, или все же 30. напомню что 1 день в сервисном центре уже есть это при первом гарантийном случае.
квитанция о том что мне заменили наушники у меня есть, и квитанция о том что я сдал наушники в мвидео тоже есть.
подскажите сколько ждать, и что делать если хочу вернуть деньги или обменять их.
Ответы сообщества 1
У тебя нет невозможности использовать товар. ты можешь сказать продавцу чтобы он тебе их поменял, либо ты пойдёшь писать писульки в отдел по правам. почти в любом случае, тебе самому будет влом бегать с бумажками. чо, дорогие наушники что ли?
Похожие вопросы
Вопрос о зозпп статья 18
Второй раз сдал по гарантии наушники, хочу их вернуть, в зозпп статья 18 написано что можно вернуть или обменять товар если "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать д...
Возврат наушников iphone
Купил себе iphone 5 и в комплекте идут наушники. со временем правый наушник перестал работать т. е. работает очень тихо. можно ли их обменять по гарантии?
Гарантия на наушники apple
Купил себе iphone 5 и в комплекте идут наушники. со временем правый наушник перестал работать т. е. работает очень тихо. можно ли их обменять по гарантии?
Могу ли я вернуть по гарантии наушники apple, которые шли в комплекте с телефоном?
Такой вопрос. телефон iphone 5s на гарантии до декабря. наушники, которые шли в комплекте стали плохо работать, т е один наушник очень тихо воспроизводит. могу ли я потребовать, чтобы мне заменили наушники?
Возврат денег за товар
Здравствуйте, преобретал наушники meizu pop, спустя пол года правый наушник отказался работать. так понял, что нужно отправить на экспертизу. после заключения экспертизы о том, что товар сломался не по моей вине, в праве ли я запросить в...
Могу ли я сдать наушники?
Я купила наушники с гарантией год, через месяц у них не работает 1 наушник. я уже хотела сдать, но тут моя рукопопость дала о себе знать. я оставила под кроватью наушники и хотела их забрать, тяну, а один наушник оторвался. при этом науш...
Помогите вернуть товар?
Здравствуйте, купила 2 месяца назад наушники apple airpods в магазине мтс. сегодня перестал работать правый наушник, с моей стороны никакой порчи товара не было, вода не попала, эксплуатировались аккуратно, у меня сохранилась коробка и ч...
Возможен возврат денег ?
Купил наушники. за 1500 р. в итоге через неделю 1 наушник перестал работать. я могу их вернуть. скажите пожалуйста, мне могут вернуть деньги? они могут отправить наушники на экспертизу, на скольки дней это может затянуться ( по законодат...
Возможно ли вернуть данный товар?
Здравствуйте, 1 августа получил заказанные мною с московского интернет магазина true wireless bluetooth наушники, а именно модель от xiaomi redmi airdots, дело в том что сегодня (утром 7.08.19) я случайно уронил правый наушник на пол, он...
Могу ли я получить по гарантии ремонт или новый товар?
Покупал в магазине мтс наушники airpods 2 за не маленькую сумму в 13,999 и к ним прилагалась гарантия, пользуюсь с этого августа. так вот, заметил, что иногда правый наушник не заряжается пока его сильнее не положить в кейс (они туда сам...
Купил наушники в мвидео, но не понравились!
Купил наушники в мвидео, но не понравились! могу ли я сделать возврат средств по такой причине?
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Возможно ли вернуть наушники?
Купил в dns наушники, через 3 дня перестал работать правый наушник. могу ли я вернуть деньги или обменять на другие наушники той же модели?
Вопрос по гарантии
Купила наушники за 600 рублей 30.01.2018.написано, обмен и возврат в течение 30 дней. сегодня обнаружила, что один наушник уже не исправен. чек сохранился, и товарно-накладная тоже. в праве ли я требовать возврата денежных средств или за...
Как правильно поменять неисправный товар в мвидео ?!
Купил планшет заметил тормоза, сделал сервисный тест выяснилось, что битые сектора в нанд. памяти т. е. заменить её нельзя ! производитель пишет что это оч. плохо и планшет или менять или в сц! как правильно поступить, что бы мвидео не ...
Возврат наушников в магазин по гарантии
Покупал в ситилинке наушники (sennheiser mx 170), спустя полгода умер правый наушник. можно ли вернуть за них деньги по гарантии, если не сохранились тряпичные накладки и упаковки? знаю, что товар ненадлежащего качества можно вернуть и ...
Можно ли заменить наушники по гарантии
Гарантия 12месяцев. спустя 1 перестал работать правый наушники, а именно нет звука. можно ли заменить их по гарантии?
Возврат некачественного товара (ноутбука, в сумме в ремонте находился более 45 дней менее чем за год, 2 раза ломался)
Здравствуйте! очень прошу помощи) купил ноутбук hp. прошло 10 месяцев, и за этот период я его два раза ремонтировал по гарантии. первый раз была поломка видеокарты, которую заменили. ноутбук находился в ремонте 2 недели. и недавно была п...
Юристы, помогите пожалуйста разобраться по гарантии.
Помогите разобраться, купил телефон через некоторое время он сломался, сдал его в ремонт по гарантии. ремонте телефон пробыл 38 дней, взамен телефон не дали! итак 38 дней без телефона. 7 дней назад забрал его из ремонта заменили системну...
Распространяется ли гарантия на наушники?
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Закон о правах потребителей. как поступить? ф
Купил наушники, гарантия 1 год. перестал играть левый наушник, несу в магазин, говорят, что они поцарапанные и не имеют товарного вида для возврата по гарантии. а так же что наушник работает он просто забит серой. есть ли смысл в их словах?
Могу ли вернуть вакуумные наушники после 3-х месяцев использования?
Купил наушники около 3-х месяцев назад, чек, упаковка все осталось. вчера начал "отказывать" правый наушник, снаружи никаких дефектов. думаю, что проблема в проводе у штекера. можно ли вернуть\обменять наушники?
Можно ли вернуть деньги за сломанные наушники?
Купил в декабре прошлого года наушники beats x, через 4 месяца сломались, отнёс их обратно в мвидео, прошёл месяц заменили на новые, с новыми проходил ещё 4 месяца, и опять сломались, так вот у меня назрел вопрос, можно ли как-нибудь вер...
Подлежат ли наушники гарантии?
Сломался наушник, перестал воспроизводить звук (левый), а наушник (правый) до этого крепление его разошлось, пришлось склеить, видны следы клея, гарантийный ли это случай? или сочтут за мех. повреждение и все? по факту, следы клея тока н...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Вопрос по обмену по гарантии
Добрый день, ситуация такая, покупал я себе наушники этой осенью ( в ноябре кажется, если не в декабре), сейчас один наушник не работает, хотел пойти в магазин, но проблема в том что одна вакуумная насадка потерялась (одна родная-красная...
Вопрос про возврат товара
Вопрос про возврат товара 25.07.11 купил наушники в магазине. В этот же день уехал работать в другой город. После прослушивания музыки заметил что левый наушник при низких частотах репит. Приехал 8го августа и сразу же пошел в магазин за...
Вопрос по возврату наушников
Недавно ездил отдыхать, в поездку взял наушники которые были в наличии. покупал в мвидео. сам вопрос, могу ли я вернуть наушники, и, если да, то сколько в течении скольких дней (недель, месяце, лет) я могу их вернуть (от дня покупки)
Можно ли вернуть товар, если он сломался
Одолжил наушники знакомому. через пару дней он сказал, что наушники случайно сломались. могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичный товар в магазине в котором купил наушник. наушники все еще в гарантийном сроке.
Возврат товара dns!
Купил наушники, через 13 дней один перестал работать, покупка была 01.12.16 возвращать поеду сегодня 15.12.16. есть чек с гарантией 12 месяцев, мне нужно приехать в магазин с чеком и наушниками чтобы мне их заменили? или придется ехать в...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос