Могу ли я получить по гарантии ремонт или новый товар?

Покупал в магазине мтс наушники airpods 2 за не маленькую сумму в 13,999 и к ним прилагалась гарантия, пользуюсь с этого августа.
так вот, заметил, что иногда правый наушник не заряжается пока его сильнее не положить в кейс (они туда самы заходят, должны, т. к. там магниты) с левым такого нету. что по закону я могу сделать