Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Права покупателя о возврате товара
РЛ
Закон о защите прав потребителей, набери в поисковике и читай.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
При возврате товара в магазин имеют ли право продавцы требовать копию паспорта покупателя?
Права покупателя
Права покупателя
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Как долго в роспотребнадзор решаются проблемы о принятие товара и возврате денег?
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывает...
Вопрос о дефектном товаре в магазине Куплен товар в магазине, дома был найден дефект очень незначительный, но при повторном посещении магазина этот же дефект был найден на копиях этого же товара. Какие права у покупателя и обязанности у ...
Могу ли я вернуть товар продовцу и забрать деньги ,если мне товар просто не понравился(он исправный хорошего качества)! читала требование покупателя об обмене либо возврате товара но несовсем поняла! знаю что в 2х недельный срок! мне от...
Как написать претензию в магазин о возврате товара? И как правильно это сделать?(что не мало важно!)Заранее спасибо!
Ситуация: иск по возврату товара ненадлежащего качества. решение- возврат стоимости товара, штраф, пени, моральная комп. в исполнительном: продавец-возврат денег, покупатель-возврат товара. деньги пришли полностью. когда я могу выкинут...
Отказ продавца при возврате товара здравствуйте! поясните, могу ли я вернуть мебель купленную в интернет-магазине по причине того, что то что мне привезли, помимо видимых повреждений отличается по комплектации от заявленного и на сайте п...
Возврат товара в интернет-магазин купила в интернет-магазине комод, по телефону уточняла у консультанта материал из которого он изготовлен (нет ли дсп, лдсп и тд.). консультант уверял, что таких материалов там нет и сто процентов только ...
Покупатель пришел делать возврат товара,спустя 21 день после покупки.Мои действия?
Покупали ноутбук в кредит. 2 раза отдавали в ремонт (различные поломки) . в 3й раз когда поломка повторилась написали заявление на возврат денег. фирма согласилась на возврат. в праве ли мы требовать возмещения % по кредиту как возврат т...
Возврат товара, купленного со скидкой купила в магазине со скидкой 30 % (сезонная распродажа) сюртук из валяной шерсти. когда примеряла дома в течение некоторого времени, начали чесаться руки и открытые участки кожи ( в изделии не было п...
Возврат товара в магазин вчера купили бракованную playstation 3,все записано на родителей,в чеке нет моего фио,но они сейчас работают и хочется вернуть скорее,могу ли я сдать консоль? раньше так получал товар по гарантии,но не сдавал
Может ли Покупатель вернуть товар (печенье) Поставщику, в случае слабой реализации товара, либо окончания срока годности
Должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья закона должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья зако...
Вопрос по возврату товара, надлежащего качества. Добрый день! У меня такой вопрос: Купил в компьютерном магазине геймпад 14.05.2011(т.е. 6 дней назад) Thrustmaster Ferrari Motors Gamepad F430. Больше 10-15 минут не могу на нем играть, на...
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара? пару дней назад купила новый телефон в связном. при покупке мне выдали товарный чек, а кассовый нет. могу ли я обменять на телефон другой марки с ценой выше или вернуть деньги по...
Возврат товара была куплена краска в магазине, прошло около 5-7 дней, упаковка не была вскрыта, чек сохранился, опытный маляр ее не посоветовал и было принято решение ее сдать. в магазине отказались принимать краску обратно ссылаясь на т...
Возврат товара меньше недели назад приобрел мультиварку. и сейчас готов ее вернуть. после приготовления, еда имеет очень сильный запах пластмассы! первый приготовленный суп пришлось вылить, есть его было невозможно. могу ли я основываяс...
Вопрос вот про возврат товара надлеж качества Купил 11го января оперативную память в Ситилинке для компа,и она мне не подошла, пошел к ним возвращать 12го написал заявление сказали вернут деньги в течении 10дней , пришел к ним 22го сказа...
Возврат товара ненадлежащего качества всем добрый день! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при...
Возврат товара надлежащего качества через месяц подскажите пжлста. заказал запчасть в автомагазине exist.ru (вроде как дистанционная торговля). у них в договоре купли-продажи говорится, что товар можно возвратить\обменять в течение 21 дн...
Если покупатель возвращает товар(платье) с оторванными ярлычками,следами пота,запахом и пр. Обязана ли я вернуть деньги?
Купили матрас на заказ (в этом, возможно, и загвоздка) положили на кровать - поехало 2 шва на одной из сторон. до этого момента матрас не могли довезти 2 недели, в том числе, из-за того, что он разошелся по шву в машине доставки. не знаю...
Возврат товара надлежащего качества, прошу знающих подсказать Купил сегодня гриф стальной и 4 блина к нему(все в одном магазине), так вот в этот же день случайной увидел этот же гриф ,но намного дешевле в другом месте, могу ли я сдать то...
Возврат товара. народ,кто юридически подкован,нужна ваша помощь.купили в детском магазине дочке говорящую пони на день рождения(с момента покупки прошла неделя),товар не скрывался,есть чек.как я могу вернуть эту игрушку обратно в магазин...