Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказ на выполнение требований в претензии.

Москва25 просмотров1 ответ

Ситилинк отказывает в рассмотрении претензии на возврат товара ссылаясь что товар был куплен другим человеком ( видеокарту я купил с рук) но чеки коробка пломбы с с/н все есть.
дословно ответ на претензию : в свою очередь, доказательств заключения договора купли-продажи с ооо ситилнк и передачи вами денежных средств, в качестве оплаты за видеокарту либо иных доказательств, подтверждающих владение вами данной видеокартой на законных основаниях при обращении с претензией предоставлено не было. просим предоставить указанные документы для полного и всестороннего рассмотрения ваших требований.
на сколько правомерна их просьба? я полагаю что нет такого в законе, тогда какой мне статьей оперировать при подаче новой претензии?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

В соответствии с законом № 2300-1 "о защите прав потребителей", вы вправе предъявить претензию по качеству товара продавцу. вот и направляйте претензию тому, у кого вы приобрели данную видеокарту. а на сегодняшний момент вы не можете подтвердить факт покупки видеокарты у ситилинк, поэтому он не является для вас продавцом товара, следовательно, предъявление ему каких-либо претензий по качеству товара - необоснованно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить