Защита прав потребителейКто оплачивает экспертизу?
Москва · 08.08.2012 · 559 просмотров
Кто оплачивает экспертизу? клиент приобрел куртку из кожи,гарантийный срок 30 дней.через полгода пришел с претензией,что бы вернули деньги т.к. изделие с браком.продавец потребовал предоставить изделие в магазин для осмотра и принятия решения о возврате суммы или отказе.клиент отказался предоставить изделие и сделал за свой счет экспертизу,которая выявила производственный брак.при производственном браке претензии можно предъявить в течении двух лет.в мае была сделана экспертиза,а изделие продавец для осмотра получил в первый раз только в начале июня и через 4 дня принял решение вернуть деньги за куртку,но оплачивать экспертизу отказался ссылаясь на то,что изначально надо было предоставить изделие в магазин для осмотра.клиент подал в суд.кто прав? считаю что клиент нарушил статью 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. 2. в случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте. из этого следует,т.к. изделие не было предоставлено в магазин на осмотр,значит не было и спора,тогда зачем экспертиза?
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Что делать после решения суда по уголовному делу организации в нашем магазине было украдено вино-водочное изделие, по данному факту возбуждено уголовное дело, вынесено решение: условный срок, а о возврате денежных средств или товара ниче...
Возврат товара Вернула ювелирное изделие в магазин (брак, 7 месяцев со дня покупки). сказали - рассматриваться заявление будет в теч. 10 дней. уже прошло больше 20 дней. Что делать? если приду - обязательно скажут, что задерживается расс...
Договор Купли - Продажи Автомобиля П. 1 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность покупателя предварительно оплатить товар, то в договоре должен быть указан сро...
Нужна помощь подскажите пожалуйста форму иска о расторжении договора розничной купли-продажи со стороны продавца. покупатель приобрел товар и не оплачивает
Можно ли сдать в магазин купленное вчера ювелирное изделие ?
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Нужна помощь после первой стирки (согласно символам по уходу на куртки) из пуховика стал лезть пух. продавец от возврата денег отказался, ссылаясь что я не правильно постирала и вообще, что процесс стирки не доказуем. проведена экспертиз...
Купили изделие в другом городе. оно сломалось на гарантии. сервисный центр выдал заключение о дефекте завода. сеть магазинов есть и в нашем городе, но они не принимают заключение. правы ли они? да. авторизованный сервисный центр. изделие...
Вопрос по правам потребителя (украина) вчера нам клиент в магазин вернул материнскую плату, купленную им неделю назад с претензией на то, что компьютер зависает. потребовал замены на другую, более дорогую. внимание, вопросы! может ли он ...
Хочу вернуть кож.куртку не прошло 2-х недель.нашла такую же через инет на 10000 тыс. дешевле
Хочу вернуть кож.куртку не прошло 2-х недель.нашла такую же через инет на 10000 тыс. дешевле
Хочу вернуть кож.куртку не прошло 2-х недель.нашла такую же через инет на 10000 тыс. дешевле
Если сломался ноутбук, и он на гарантии, обязаны ли на время гарантийного ремонта выдать другой компьютер? если сломался ноутбук, и он на гарантии, обязаны ли на время гарантийного ремонта выдать другой компьютер? а если он сломался уже ...
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан? отдала сотовый телефон в ремонт. в договоре срок гарантийного ремонта не прописан и на период ремонта не предоставили телефон. в течении какого вр...
Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.Пояснение внутри Отдал на ремонт ноутбук 15 февраля по гарантийному талону. Мне дали квитанцию о приеме товара на ремонт. В ней написаны услови...
Если я сдам ноутбук на гарантийный ремонт,то имею ли я право на замену на время ремонта или к ноутбукам это не относится Ноутбук хотел сказать
Господа практикующие юристы! подскажите пожалуйста какие требования к ювелирному изделию предъявляются при его возврате продавцу в случае обнаружения брака, на гарантийном так и после гарантийном сроке? что необходимо ( квитанция,чек в к...
Месяц назад купил кожаную куртку В магазине зацепился за витрину и порвал её на рукаве. На это место приклеил прозрачный скотч, при дальнейшем осмотре заметил разрывы вдоль швов и потертости на швах на рукавах и место где приклеил скотч ...
Подскажите решение моего вопроса! я ип, в ноябре 2019 года покупательница приобрела у нас зимнюю куртку со скидкой, за 6500 руб. (ранее стоимость была 8500 руб.). спустя месяц покупательница написала в соцсети нашего магазина о своем жел...
В магазине уточнив о гарантии на изделие сказали, что в течение двух-трёх дней я могу вернуть изделие, если вдруг из него выпадут камни. подскажите, данный случай является гарантийным?
относительно средств для чистики изделий. честно с...
Возврат кожаного изделия купили дорогую кожаную куртку, но никакого кусочка кожи в подтверждение, что это она нет, к тому же при попадании воды на ней появляются темные пятна. подскажите, каким образом ее можно вернуть? купили только вчера.
Приобрели электромобиль для ребенка, гарантийный срок 1 мес. срок годности изделия 2 года. мобиль не включается.
p.s. просьба отвечать на мой вопрос знающих людей
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
Добрый день! клиенту был отправлен плед, по истечении 2х недель он вернул его по почте, сказав, что не понравился цвет. получив плед, была замечена эксплуатация товара. (зацепки) клиент требует вернуть деньги.
могу я вернуть ему обратно ...
Покупатель приобрел изделие надлежащего качества.При каких условиях можно осуществить возврат денежной суммы за товар?
Гарантийный срок куртки из пуха и синтепона По закону о защите прав потребителей гарантийный срок исчисляется с момента наступления сезона, для новосибирска это следующие сроки продолжительности сезонов: зимнего – с 1 ноября по 31 марта;...
Вместо кожи продали кож зам сегодня пошла покупать себе куртку, на юго западном рынке в воронеже, при примерке налетело человек 7 скорее всего турок, которые начали мне мерить все подряд, так как не стандартный размер перли на меня все п...
Можно ли вернуть товар купленный в кредит пылесос Кирби если я приобрел его вчера
Можно ли вернуть товар( одежда, куртка) если нет тов.чека. У куртки ткань порвалась, шов остался на второй половине изделия.