Возврат товара.

Правильно, при условиях, 1) если требование о возврате денег предъявлено вами до истечь. 15-дневного срока со дня передачи купленного товара (условие применимо лишь к сенсорным телефонам) и 2) если вы письменно потребовали от продавца сообщить вам место и время проведения не только экспертизы, но и проверки качества (продавец не обязан проводить экспертизу без проведения проверки качества, соответственно, срок по вашему требованию приостановится до того, как вы прекратите удерживать у себя телефон и продавец будет иметь возможность реализовать свое законное право на проверку качества), а также обеспечения вашего участия/присутствия на них. в таком случае, можете выжать 3 месяца с небольшим (пока накапает 100% неустойки) да подать в суд и срубить как минимум три стоимости товара. про самостоятельную доставку на пк/э тут расписано кроме того задумайтесь, как будете демонстрировать наличие недостатка. я бы на вашем месте убедился лишний раз в его наличии и отсутствии своей вины, удалил бы все закаченные файлы да сбросил бы настройки до заводских (или перепрошил на ту же версию прошивки, но никак не на другую, иначе недостаток может устраниться) и еще раз проверил бы, чтобы потом не облажаться с продавцом, иль с экспертизой.