Возврат денег за бытовую технику из перечня сложно-технических товаров
Москва · 16.10.2019 · 42 просмотров
Здравствуйте. у меня кондиционер находится на гарантийном ремонте 32 день. если после ремонта дефект снова проявится, то какие мои действия для возврата денег за товар? опять в сервис, для того, чтобы они выписали «акт о вновь проявившимся дефекте»? и потом с притензией в магазин? так? кому претензию писать? какая последовательность?
и ещё момент.... если сейчас сервис нарушит сроки ремонта 45 дней, то какие мои действия должны быть в этом случае для возврата денег за товар?
куда идти? забирать ли товар сервисного центра? какие бумаги просить? какая последовательность
Ответы сообщества 1
РЛ
После ремонта выявляется тот же дефект-существенный недостаток. пишите претензию на возврат денег за кондиционер в магазин и все вопросы решаете только с ним. применяйте статью 18 закона о защите прав потребителей, учитывая, что кондиционер-технически сложный товар. вся переписка с магазином в двух экземплярах. что такое существенный недостаток в преамбуле закона и пост. пленума вс рф №17.нарушен срок ремонта-отказ от товара письменным заявлением.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона? .купил телефон, через 3и месяца начал самопроизвольно перезагружаься. отнес в сервис по горантии, через два дня позвонили и сказали что все готово и можно забирать. забрал, через 4е ча...
Замена или ремонт радар-детектора
Добрый день. подскажите по поводу гарантийного ремонта радар-детектора. приобрел в ситилинке 23.02.2015 г. в этот же день выяснил что товар нерабочий, на следующий отнес в магазин, там предложили сдать в сервис, в котором радар забрали и...
Как добиться бесплатного ремонта при обращении в сервис.
Как добиться бесплатного ремонта при обращении в сервис. обратился в сервис для починки телевизора, так они просрочили все сроки и даже не провели диагностику, как добиться бесплатного ремонта и возврата денег за предоплату?
Магазин отказывается принимать товар без чека.
Пришел сдать телефон в компанию где он и приобретался, для гарантийного ремонта (возврата денежных средств). сотрудник отказал в приемке товара сославшись на то, что у меня отсутствуют документы (чек), о том что я приобретал товар. сдать...
Отдала товар на экспертизу при поломке и потеряла талон возврата. можно ли вернуть товар или деньги?
Сломался чайник. я отнесла его в магазин, где его отправили на экспертизу, а мне выписали талон возврата, куда вписали мои паспортные данные и отдали чеки на чайник. все эти документы я потеряла. позвонили из сервисного центра и попросил...
Оформление рвп сын моей жены. 16 лет. гражданство украина. есть загран-паспорт
Какие документы необходимы для получения рвп? какая последовательность действий? какая стоимость (оформление, экзамены, медобследование)
Какой алгоритм для регистрации ООО? какая последовательность?
Какой алгоритм для регистрации ООО? какая последовательность?
Дважды оплатил штраф через приложение портала госуслуг.
Какова последовательность действий для возврата излишне заплаченной суммы?
Какие документы нужны для оформления дарственной на 2/3 дома? какая последовательность действий?
Какие документы нужны для оформления дарственной на 2/3 дома? какая последовательность действий?
Ремонт телефона
Ремонт телефона в сервис центре отказались ремонтировать телефон. постараюсь перейти быстрее к делу. на прошлой недели сдал мобильный телефон в сервис центр , для того чтобы мне его отремонтировали.мне его отремонтировали (ремонтировался...
Если сервисный центр нарушает сроки проверки качества,ремонта,могу ли я забрать деньги за товар?
Если сервисный центр нарушает сроки проверки качества,ремонта,могу ли я забрать деньги за товар? Сдала планшетник в сервис,сегодня 45 дней как он на ремонте.Но он мне отремонтированый не нужен.могу ли я потребовать возврата денег,по прич...
Я переезжаю к бабушке. мне 16 лет, могу ли я покупать
Мебель, бытовую технику (холодильник, стиральную машинку, телевизор)? или что-либо для ремонта?
Вопрос юристам по защите прав потребителей.
Я отдала планшет в сервисный центр на ремонт через курьера. стоимость этой услуги оказалась для меня слишком высокой, и я в течении этого же дня выразила желание забрать технику, но мне ответили отказом и планшет не вернули, пока я не вы...
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества беспроводной инетрфейс оказался неисправен, о чём есть акт из сертифицированного сервисного центра. в праве ли я отказаться от ремонта и возвратить...
Сервис-центр по гарантии
Сервис-центр по гарантии асц забрал в ремонт тв, могу ли я отказаться от ремонта на след день, и что напишут в гарантийном талоне. брак есть, но сц не делает экспертиз - отказавшись от ремонта (еще 2 недели со дня покупки не прошло, хочу...
Гарантийный вопрос по поломке.
Был приобретён чоппер(блендер) фирмы eltron. через 4 месяца пластиковый вал с ножами развалился, устройство вышло из строя. в магазине отказали в помощи сообщив что гарантия магазина 3 месяца(хотя именно магазин указан как сервис центр) ...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей я купила мобильный телефон. в данный момент он на гарантийном обслуживании. в период гарантийного срока телефон уже два раза подвергался ремонту. на мое обращение в магазин, где я его покупала, с просьбой вернуть...
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять купили в магазине macbook. магазин гарантию не дает. только гарантия производителя. полетела батарея. отнесли в гарантийный сервис. новая батарея так и не пр...
Какие документы и действия нужно выполнить для продажи комнаты в коммунальной квартире?
Какие документы и действия нужно выполнить для продажи комнаты в коммунальной квартире? Куда обращаться,последовательность действий заранее спасибо
Когда оплачивать за патент 1050 руб.? И когда оплачивать 1000 руб.? Всю сумму сразу?
Какая последовательность оплаты патента?
Какие документы нужны для подачи иска в суд?
Какие документы нужны для подачи иска, и вообще какая последовательность действий в этом. трудовое нарушение со стороны работодателя
Если по истечении 45 дней ремонта товар я назад не получила,могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Если по истечении 45 дней ремонта товар я назад не получила,могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Могу я отдать товар в сервисный центр тольго для диагностики по гарантии?
Отдал в сервис перфоратор по гарантии (не в магазин). могу ли я после диагностики забрать товар без ремонта и отнести в магазин или другой сервис для уже непосредственного ремонта? в магазин хочу отдать что бы взять подменный на время ре...
Купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Могу я в установленный срок 15 дней вернуть его?
Купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Могу я в установленный срок 15 дней вернуть его? На днях купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Смотреть на изображение терпимо, но ...
Евросеть не возвращает деньги
Евросеть не возвращает деньги ситуация такая, купила навигатор, он изначально сломан, через три дня сдала обратно+заявление, что от ремонта отказываюсь, сегодня позвонили из сервисного центра, сказали что товар отремонтирован, позвонила ...
Возможно ли расторжение договора розничной купли-продажи, если один из указанных сц отказывается производить гар. ремонт
Возможно ли расторгнуть договор розничной купли продажи и потребовать возврата денег в случае, если в гарантийном талоне, указаны два сц - сц магазина и сц производителя, но сц производителя отказывает в гарантийном ремонте, т. к. данный...
Получен акт о пригодности товара к ремонту. могу ли я тем не менее написать заявление о возврате?
Получен акт о пригодности товара к ремонту. могу ли я тем не менее написать заявление о возврате? гарантийный срок у товара(электронная книга) - один год. срок истекает 30 декабря. в сервис-центре был получен документ, подтверждающий, чт...
Купил смартфон за 9000 руб. на десятый день погас экран. дальше-больше!
Сдал смартфон в гарантийный отдел магазина через 10 дней после покупки. погас экран. они отправили его в сервис. центр. спустя шесть дней вернули-указав что дефектов не обнаружено! обновили по и всё! прямо в гарантийном отделе магазина р...
Как узнать источник приказа?
Для списка использованных источников нужно полное описание, например: 1.постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.05.2016) "об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользовани...
Телефон сломался в 3й раз
Телефон сломался в 3й раз Был 2 раза в ремонте в АСЦ (про сервис). После второго ремонта перестал работать GPS, не находит ни одного спутника. Пробовал разные программы навител, статус gps. Теперь хочу обратиться в магазин для возврата д...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.