Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продление гарантийного срока

Москва23 просмотров1 ответ

Здравствуйте! сдал телефон в ремонт в магазин связной 1-го октября, а забрал 27-го. причем в техническом листе по ремонту указаны сроки ремонта с 1-го по 15-е. продавец объясняет задержку телефона тем, что с 15-го по 27-е телефон доставляли до магазина, в котором я брал телефон. вопрос! на какое время будет продлен гарантийный срок, на 15 или на 27 дней?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

На 27 дней. учитывается срок со дня сдачи в ремонт и до получения из ремонта на руки. статья 20.

3. в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить