Защита прав потребителей

Проблема такая: купил монитор 16.01.2014. через пару дней обнаружил дефект в работе. 31.01.2014. сдал на гарантийный ремонт, т. е. получилось что сдал на 15-й день включительно не считая дня покупки. подскажите теперь пожалуйста, на какой вариант гарантийного ремонта я мог рассчитывать: 1) обмен на аналогичный товар или возврат денег. 2) диагностика без гарантийного ремонта (сколько она должна длиться, я не знаю) . 3) или сам гарантийный ремонт по закону длящийся до 45-ти дней, кстати третий вариант сия уважаемая компания мне и обеспечила, вот уже 34 дня ни ответа ни привета! спасибо.