ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Гарантийный ремонт телефона
Здравствуйте! ситуация такая. сдал телефон в ремонт в магазин 1-го октября, а забрал 27-го. через 3 дня телефон опять стал выключаться-включаться самостоятельно. я снова сдал его в ремонт по гарантии. и с 1 ноября по нынешнее время (17 ноября) он находится в ремонте. вопрос! согласно ст. 20.1 срок ремонта не должен превышать 45 дней. эти дни суммируются ( в моем случае это 27 дней и 17 дней =44 дня) или 45 дней это время одного ремонта? как мне поступить в моем случае? как я могу вернуть деньги за телефон?
Ответы сообщества 1
Ответить
Не суммируются, 45 дней это срок одного ремонта. нужно было требовать возврат денег, так как недостаток уже существенный.
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.