Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат бракованной материнской платы в интернет магазин

Москва53 просмотров1 ответ

Здраствуйте купил материнскую плату в магазине becompact в итоге после года использования не больше 1 год и 1 месяц ( офицальная гарантия этого продукту -2-3 года ) у меня ее забрали на экспертизу ( сказали что отремонтируют ) а зачем она мне нужна такая ремонтная ( я им сказал что требую полный возврат средств за некачественный товар ) на что сказали не имеет право на ( только ремонт ) подскажите на какие законы нормы нужно ссылаться при написаний претензий в магазин? ( потому что я точно знаю что можно вернуть некачественный товар в течений всего гарантийного срока изделия разумеется после экспертизы )

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вы купили качественный товар, о чем свидетельствует год использования.
на товар есть гарантия - по которой в случае поломки и/или выявлении заводского брака она подлежит ремонту.
что бы определить гарантийный случай или нет, для этого и может быть назначена экспертиза.
если случай гарантийный, то ремонт бесплатный.
вот если вы обращались с данным товаром уже несколько раз, то возможно у товара есть существенный недостаток, а это как раз и может послужить поводом для возврата дс..
обнаружение существенного недостатка товара -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить