Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона

"Но ведь дважды авторизованный сервис центр проводил гарант. ремонт(!) -это подтверждает, что моей вины нет" Это подтверждало, что Вашей вины не было в первые два раза. На третий раз еще неизвестно, чья вина - Ваша или нет. Потому телефон и отправляют на экспертизу. Это абсолютно законное требование. ------------------З.Ы. Вот если честно, надо было сразу после второго раза требовать возврата денег... Но это так, лирическое отступление. ============= З.З.Ы. Та же 18 статья, цитата из пункта 5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Спросите - откуда спор. если это уже не первый раз? Объясню... Допустим, Вам продали телефон с дефектным сенсорным экраном. Вы принесли его в ремонт - экран поменяли, тоже на дефектный. Во второй раз произошло то же самое... А может и нет. Может быть, во второй раз экран поменяли на абсолютно нормальный, и поломка произошла по Вашей вине... С точки зрения закона это может выяснить только экспертиза. Но помните: экспертиза за счет продавца!