Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вернуть деньги за планшет

Москва · 12.02.2020 · 40 просмотров

Сегодня в 8 вечера купила планшет в магазине днс. когда его проверяла, продавец пару раз сказала "планшет сложное устройство, если вы купите, то мы даже через 10 минут у вас его не примем". пришла домой в 9, подсоединила его к зарядке- зарядка сломана, не работает.

как вернуть деньги назад? нести на гарантийный ремонт- это примерно до месяца ждать, чтобы они мне и так ответили очевидную вещь- зарядка неисправна.
можно ли как-нибудь вернуть деньги за планшет, если не прошло и суток? от телефона зарядку подсоединяла- планшет заряжается

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко12.02.2020

Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.