Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать?

Как уже верно было подмечено, рпн вам ничем не поможет, ну посоветует обратиться в суд, вам такой ответ сильно поможет?... вопрос к вам - зачем умалчиваете о причине отказа? сам факт вскрытия товара не может являться причиной возникновения недостатка, ну не запрещено собственнику вскрывать его товар, модифицировать, нарушать пломбы и т.п. или продавец вас как лоха разводит такой нелепой отмазкой, в которую вы легко поверили? если "экспертиза", проведенная продавцом, не доказала вашу вину в возникновении недостатка (что недостаток возник вследствие каких-то действий, совершенных после передачи вам товара), то продавец по прежнему несет ответственность за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование. более того, наверняка никакой реальной экспертизы продавец не проводил, отделавшись простым осмотром товара сервисниками. ну а коль впоследствии выяснится, что недостаток, имеющийся в товаре, возник не вследствие производственного брака, то увы, сами виноваты, ибо не следовало принимать планшет с ярко выраженными признаками б/у - без упаковки и не с родной зарядкой. и вы уже не докажете, что вам такой и передали, что не вы подменили родную зарядку на другую. а если вы еще и требование или о возврате денег или о замене предъявили устно, а не письменно, и еще не в срок в срок, или даже предъявили два требования, то уж пеняйте на себя, что вы самостоятельно многократно запороли ситуацию, понадеевшись на свои силы, дав возможности продавцу вас обдурить.