Вернуть товар на гарантии. срочно!

Москва18.05.201561 просмотров1 ответ

Проблема такая: купили планшет в 2014 году в июне, в период с января по май этого года находился 2 раза в ремонте в сервисном центре. причина одна-после разрядки планшета не заряжается, не реагирует на зарядку. 2-е суток стоял на зарядке. хочу обменять на другой планшет с доплатой. нужно ли его опять отдавать в ремонт в 3-й раз? до конца гарантии осталось 36 дней. или мне его просто поменяют в магазине, в течение установленного срока рассмотрения моей претензии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

18.05.2015

Пишите заявление на обмен (зозпп ст. 18) (преамбула к зозпп) указывайте причину что товар ненадлежащего качества (прикладывайте акты о ремонте), на основании этой статьи, пишите, что согласно п. 1 в товаре присутствует существенный недостаток, и на этом основании, вы требуете обмен товара (ст. 21 срок от 7 до месяца).