Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила парню нож в коллекцию, у ножа болтается рукоять очень сильно. что делать чтобы вернули деньги за товар или обменяли на другой?
ГК
Идти в магазин, требовать. если не выполнят устное требование, требуйте письменное. статья 18
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
У меня такая история купил наушники не стал их сразу проверять придя домой и распаковав обнаружил что одно "ухо" не работает, могу ли я вернуть товар и чтобы мне вернули деньги или хотя бы обменяли на другой
Здравствуйте. недавно нашел когда-то давно невесть кем подаренный складной нож. и возникла у меня дилемма: является ли он холодным оружием? - рукоять ножа имеет длину 9, 5 сантиметров, а клинок - 7,9 сантиметров; - обух ножа идет врове...
Можно ли вернуть техн. сложный товар. жене купил в подарок смартфон неделю назад. работает в принципе исправно, но размер большой, и скайп с ним отказывается работать. подскажите пожалуйста как лучше поступить чтобы его обменяли или верн...
Можно ли обратиться в прокуратуру если отказались поменять товар? меня попросили купить танометр, но то, что я купила не понравилось и меня попросили обменять, в результате я пришла в место покупки минут через 20 после того как был купле...
Помогите!как вернуть товар? Купила ролики, прокаталась 2 часа ( если это так можно назвать, т е просто простояла в них, ездила по прямой), и они сломались, лопнулу крепление на пятке ролика. продавцы отказываются обменять товар, отвечая,...
Роутер отдавала в сервис, где мне обменяли на такой же. через пару дней он сломался. можно ли попросить обменять на роутер другой марки? или вернуть деньги?
Короче было такое дело, у меня забрали на экспертизу нож (этот нож мне очень дорог), полиция сказала что через 3 месяца вернут, идёт 4 месяц ножа нет! я естественно иду в участок, спрашиваю, они говорят что нож на экспертизе и что вернут...
Как вернуть товар без чека В фирменном бутике купила джинсы ТМ "Livais" , одела несколько раз, они сильно растянулись. Чек не сохранился. С момента покупки прошел месяц. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней? подарили регистратор на день рождение. дата покупки 8.12.12 после дня рождения решил купить карту памяти и начать пользоваться регистратором. 12.12.12 купил кар...
В общем история какая. знакомый купил телефон кнопочный за 1990 руб. сегодня пришел что бы ему обменяли т. к связь плохая. по проверке продавца заявленных дефектов мной не было выявлено .после чего данный друг стал говорить что у него ес...
Нужна помощь( НЕНАВИЖУ СВЯЗНОЙ!У_ОДЫ!Купила сегодня у них телефон,забрала,вроде всё норм было,скопировала контакты с сим в телефон,поехала заплатить за кредит-нажимаю "показать контакты"-выключается экран,нажимаю на кнопки громкости-вклю...
Можно ли вернуть душевую штангу (вн) сегодня купила душевую штангу с лейкой в комплекте. в этой лейке, если её потрясти, что-то болтается. пока ничего не подключали. можно ли вернуть полностью весь товар? или нам могут просто заменить ле...
Купила в магазине утюг, во второй раз использования появился сильный запах гари и потекла ржавая вода, вернула товар через 5 дней после покупки, отправили товар на экспертизу в результате которой мне сказали что это по моей вине т. к. я ...
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Возможно ли вернуть деньги по гарантии за брак в dns, или только обменять на другой товар?
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Опытные прошаренные люди помогите а статья зпп 25 пункт 1,2 к телефонам тож относится?внутри читайте дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли ...
К адвокатам вопрос а статья 25 п2 распространяется н а телефоны? дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе ...
Скажите пожалуйста, в декабре купила ноутбук, через 16 дней принесла в магазин из-за неисправности динамика (не работает, работает только в наушниках), мне сказали что обменять нельзя, только ремонт, прошло 45 дней, но ответа так и нет,...
Скажите пожалуйста, в декабре купила ноутбук, через 16 дней принесла в магазин из-за неисправности динамика (не работает, работает только в наушниках), мне сказали что обменять нельзя, только ремонт, прошло 45 дней, но ответа так и нет,...
Можно ли вернуть или обменять на другой товар термочайник?
Можно ли вернуть деньги за товар? с момента покупки ноутбука прошло 8 дней, он мне разонравился, смогу ли я обменять его на другой или вернуть деньги?
Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна ест...
Можно ли вернуть деньги за лишний блокнот и обменять набор? Купила в "Канцлере" маме в подарок блокнот и набор, состоящий из карандаша-автомата и ручки! Приехав домой, взяв в руки чек, обнаружила, что блокнот пробит 2 раза и я заплатила ...
Как вернуть шубу в магазин Купила шубу в магазине 1,5 года назад, чек потеряла, а она начала очень сильно лезть! можно вернуть товар в магазин или добиться ремонта?
Могу я обменять товар или вернуть деньги?
Купил сегодня телефон meizu m5c, в магазине работал, приехал домой отказал сенсор кнопки назад, гарантия есть, как сделать что бы обменяли телефон, или вернули деньги и вернуть ли деньги за горантию?
Как написать письмо торгующей фирме чтобы они вернули деньги за товар который вам не нужен?
Купила вчера сыну куртку, тот категорически отказывается ее носить! знаю, что в течение 14ти дней могу обменять ее на аналогичный товар в этом же магазине (чек и бирки сохранены). вопрос вот в чем: я не хочу менять на аналогичный товар, ...
Возврат сложнотехнического устройства 03.01.2012 купила в магазине электронную книгу. нашлись определенные неполадки. позвонила им уточнить можно ли вернуть или обменять товар. мне сказали, чтобы я подъехала и если действительно найдут н...