Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите!как вернуть товар?

Москва78 просмотров1 ответ

Помогите!как вернуть товар? Купила ролики, прокаталась 2 часа ( если это так можно назвать, т е просто простояла в них, ездила по прямой), и они сломались, лопнулу крепление на пятке ролика. продавцы отказываются обменять товар, отвечая, что я на них каталась уже...что мне делать? отдала деньги за 2 часа катания...как вернуть деньги, или заставить их обменять товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пишите заявление в магазин в двух экземплярах с требованием возврата стоимости товара ненадлежащего качества по ст.18 закона о защите прав потребителей.На Вашем экземпляре в магазине поставят отметку о приеме, если откажут-по почте с уведомлением. Если на ролики магазином давался гарантийный срок-экспертизу делает магазин, если не давался -Вы за свой счет проводите экспертизу, подтверждаете брак изготовителя и возвращаете свои деньги+стоимость экспертизы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить