Помогите разобраться с законом о защите прав потребителей?

Москва19.11.201742 просмотров1 ответ

В общем история какая. знакомый купил телефон кнопочный за 1990 руб. сегодня пришел что бы ему обменяли т. к связь плохая. по проверке продавца заявленных дефектов мной не было выявлено .после чего данный друг стал говорить что у него есть 14 дней и если его не устроил товар я обязана обменять его или взять на экспертизу а после обменять т. к телефон кнопочный и к сложной техники он не относиться или вернуть деньги должна. что мне делать как помочь что сказать ему? наше начальство молчит .а я изучая закон попуталась. мало ли не так сделаю и начальство оштрафует меня. помогите.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

19.11.2017

Технически сложный товар конечно же...

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.