Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломался телефон, могу ли я его обменять?

Москва59 просмотров1 ответ

Купил сегодня телефон meizu m5c, в магазине работал, приехал домой отказал сенсор кнопки назад, гарантия есть, как сделать что бы обменяли телефон, или вернули деньги и вернуть ли деньги за горантию?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Имеете полное право: пишите претензию на основании ст. 18 зозпп на возврат или обмен (выбор за вами) в 2-х экз и несите в магазин. один, с отметкой о принятии оставьте себе.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
если хотите присутствовать при экспертизе, укажите в претензии о том, чтобы вас заранее уведомили о месте и времени её проведения... на возврат срок даётся 10 дней (не зависисмо от проведения проверки), на обмен- 7 дней так и 20, если проводится экспертиза товара...
пробуйте сначала сброс до заводских настроек: может поможет...
meizu вообще не рекомендую брать, так же как и xiaomi...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить