ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги?
Защита прав потребителя
заказала на сайте камеру видеонаблюдения, пришла не та что на сайте, говорят мол ,,новая модель,, но меня никто об этом не предупреждал.
прошу возврат, говорят, что камеры являются сложнотехническим товаром и возврату не подлежат если полностью исправны.
что мне можно сделать? на какие разделы в статье ,,о защите прав потребителей,, я могу опираться?
открыт 12 минут назад
на сайте были представлены фото, пришло другое устройство
Ответы сообщества 1
Ответить
У вас недостаток товара. недостаток товара это несоответствие товара.... или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. на сайте при заказе было описание камеры, вам пришла камера которая не соответствует описанию, значит она с недостатком. ссылайтесь на ст 18 ззпп, то что камера сложный товар не имеет значения. но я сомневаюсь что вам вернут деньги добровольно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.