Добрый день! у меня вопрос юридического характер
Просмотрен 55 раз
Задан 2012-09-05 11:51:23 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-05 11:51:23 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Добрый день! у меня вопрос юридического характер если я приобрела устройство (планшет) и заплатила за закачку некоторых программ на него при покупке,получила чек в котором указана стоимость устройства и так же стоимость услуги .при возврате (все согласно законодательству рк "закон о защите прав потребителей") я хочу получить полную сумму ,за устройство + закаченные услуги. вопрос имею ли я право на это в магазине мне говорят,что деньги за услуги не возвратят. подскажите пожалуйста. на какие нормативные акты мне опираться,чтобы вернуть все свои деньги . спасибо большое : )
Ответов (1)
Роман Альбертович Лепехин
Этот юрист из города Москва
2012-09-05 11:51:25 +0400 Сообщить администрации
2012-09-05 11:51:25 +0400 Сообщить администрации
Вы оплатили не программы, которые возвращаете, а услугу по их закачке на ваш планшет. Услуга тогда же была вам оказана в полном объеме. С какой стати вам должны возвращать за нее деньги? К слову, если планшет исправный, вам вправе вообще отказать в возврате (см. ст. 25 ЗоЗПП и ПП РФ №55 от 19.01.98)
