Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара

Москва42 просмотров1 ответ

Приобрёл телефон nokia lumia 920,пользуясь им выявил что заряд держит очень мало, на день не хватает. почитал комментарии о данной модели в интернете и многие жалуются на заряд батареи. будет держать заряд дня 2 или более если его положить и не пользоваться совершенно. а так полазив в инете, совершив пару звонков, полазив по нему заряда хватило на 6 часов. могу ли я вернуть телефон или обменять на другую модель? если да то на какаю статью о защите прав потребителей опираться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

1. читаете тех. характеристики вашего телефона, они у вас в документах на телефон есть
2. заказываете независимую экспертизу (стоимость ориентировочно 3000 руб.) , если по результатам реальные характеристики не соответствуют заявленным, то обращаетесь в суд

при этом, если дело выигрываете то все судебные расходы возвращаются в том числе и экспертиза.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить