Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я сдать телефон обратно в магазин

Москва61 просмотров1 ответ

Вопрос такой, если я купил телефон с амолед матрицей, но там нет дисидиминга (снижение нагрузки от экрана на глаза) и у мня от этого экрана краснеют и болят глаза, я могу в течение 14 дней сдать телефон обратно в магазин? если да, то как грамотно это сделать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

К сожалению, просто прийти сдать забрать деньги не получится: есть постановление о технически сложных товарах, не подлежащих возврату (постановление правительства рф от 10.11.2011 n 924 (ред. от 27.03.2019) "об утверждении перечня технически сложных товаров"). но! обменять вполне вариант. статья 25 закона о защите прав потребителя. просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших точках или в интернет-магазинах неохотно решают так вопрос. если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина. в ней указываются конкретные причины просьбы. вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить