Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Заказал товар, на пункте выдачи ошиблись и выдали другой более дорогой товар, позже по телефону попросили вернуть товар и забрать мой, обязан ли я вернуть его? (в чеке указан товар, заказанный мной, а не тот, что я получил)
ДП
Нет.. но можешь сходить и забрать по праву свой
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Допустим, сказали что сегодня товар будет в пункте выдачи, мне нужно забрать товар сейчас или я могу сделать это позже ?
Некачественный товар заказала телефон через интернет магазин а забрала его самовывозом в пункте выдачи товаров там телефон проверили слегка дали чек приехала домой более детально проверила оказалось телефон вообщем неисправен посмотрела ...
Имею ли я право, проверить посылку которая пришла мне на пункт выдачи товаров? сегодня я пришел в пункт выдачи товаров в фото.ру. по адресу чита ул.богомякова 53 офис 3. хотел заказать зеркалку, довольно дорогую, но перед этим решил проз...
Заказанный товар не пришел на пункт выдачи, хотя пришло уведомление. 13 ноября заказал в юлмарте товар. все как всегда, только почему-то не было надписи распечатать накладную, но это не криминал. 14 ноября в 10:00 утра мне пришло смс уве...
Права покупателя ситуация в следующем заказала телефон через интернет магазин а забрала его самовывозом в пункте выдачи товаров там телефон проверили слегка дали чек приехала домой более детально проверила оказалось телефон в общем неисп...
Если сотрудник в пункте самовывоза на wildberries перепутал и выдал товар, а позже просит вернуть ошибочно выданный товар, могу ли я не отдавать его? и как оспорить это?
Заказал обувь на размер меньше, уже пришла, но ещё не забирал (в пункте выдачи). указал имя, фамилию и телефон, выбрал оплату при получении. в сообщении указан срок хранения в пункте выдачи до 15 мая. как посоветуете поступить? нужна обу...
Заказал кроссовки за 9000р на официальному сайте адидас. даже не мог подумать, что это настолько отвратительный магазин... в общем, заместо моих кроссовок адидас приехали женские рибоки (!) 37 размера. окей, оформил возврат товара в пунк...
Купил в юлмарте переходник с компа на телевизор. забрал товар в ближайшем пункте выдачи. оказалось, что переходник не работает. хотел просто сдать его и получить деньги, но продавец наотрез отказался: сказал, что отправит его на эксперти...
Например если купить что нибудь на 50 и более тысяч, могут ли отказаться выдавать товар на пункте выдачи. существуют ли какие нибудь ограничения?
В юриспруденции не силен, хотелось бы помощи. дело в том, что 19 числа заказал товар в одном интернет-магазине (далее им). на сайте им написано, что доставка 20 числа в пункте выдачи boxberry. в пункте выдачи сказали, что товар утерян на...
Проигнорировал почту россии что мне сделают если я заказал товар в интернет магазине ,подтвердил его,но потом просто проигнорировал почту россии и не оплатил заказанный мной товар, внесут меня в черный список если он есть вообще
В пункте самовывоза одного известного онлайн магазина мне пробили чек по банковской карте на меньшую сумму, чем должны были. из 3 вещей посчитали только одну. они там сами из по штрих-кодам пробивают, складывают в пакет и отдают только п...
Заказанный товар (трансформатор) и оплаченный в офисе за 3 тыс руб не был доставлен. а через 3 нед они сказали по телефону, что этого товара не будет, но деньги они не вернут. можно только взять любой другой товар на складе. что делать...
Заказал электро-гриль в крупном интернет-магазине. товар поступил в пункт выдачи. перед тем как оплатить и забрать товар, попросил осмотреть и проверить. на что получил отказ с формулировкой "сначала оплати, потом проверяй". от покупки в...
Если я закажу товар по предоплате и откажусь от него в пункте выдачи (если допустим коробка была вскрыта до меня). магазин должен вернуть только стоимость товара или стоимость доставки тоже?
Могу ли я забрать товар заказанный в одном магазине при его отсутствий, забрать в другом магазине при его наличий?
Как правильно написать объяснительную, если заказанный товар покупателю был доставлен, а в чеке его не пробили?
Товар,заказанный в интернет магазине не пришёл заказал в январе.по трек коду посылка покинула сорт центр москвы в начале февраля.на почте у нас её нет,говорят подавать в розыск.так вот-кто должен это делать?я понимаю,что это недоработки ...
Обнаружилось что не хватает 4 конфорок, в пункте выдачи сказали что мол товарный чек подписал претензий не имею и магазин ответственности не несет. как мне вернуть товар*
Здравствуйте, заказал товар с китая и вот пришло извещение, но там одной буквой ошиблись. на почте мне отдадут товар?
Здравствуйте, хочу заказать на сайте ozon товар для лиц достигших 18 лет но я не совершеннолетний. смогу ли я сделать заказ и если смогу будут какие-то проблемы в пункте выдачи? (пожалуйста не обращайте внимание на отсутствие запятых)
Заказал в ювелирном магазине кольцо, т. к. нужного размера не было. внес предоплату 500р. сказали, что придет в магазин до 7 июля и отправят смс по факту поступления 7 июля, то есть вчера, позвонили и сказали, что кольцо отправили в дру...
Отработал два месяца в компании в интернет магазине на пункте выдачи заказов, допустил ошибку и выдал не тот товар клиенту, товар был дороже на 5 тыс. руб. после инвентаризации эту сумму вычли из моей зп. но данная ошибка выяснилась толь...
Куплен товар, на след день его захотели обменять. упаковка, чеки сохранены. в пункте выдачи ситилинка сказали, что у них нет полномочий принимать тут товар, и отправили в центральный офис. пришлось ехать туда, где товар был сдан и деньг...
Что влечет за собой невыполнение условий устной сделки? Я не стала выкупать товар , заказанный в интернет магазине (по телефону). Теперь они мне угрожают судом. Правомерно ли это?
Заказал товар в ситилинке с оплатой при получении. во время заказа была указана цена 38 тыс. руб. она же пришла в смске и отобразилась на сайте кэшбэка. но в моих заказах на самом сайте ситилинка уже стоит цена 54 тыс. руб. если на пункт...
В магазине было приобретено 2 товара, 1 был куплен за полную стоимость, 5000, а другой по акции (на второй товар в чеке скидка 20%) за 4000. первый товар не подошел и его нужно сдать, если я приду в магазин с просьбой вернуть деньги толь...
Можно ли вернуть товар (скейтборд) надлежащего качества, если написано на чеке, что товар не подлежит возврату
Заказал наушники в ситилинк, получил в пункте выдачи. они мне не понравились, качество звука и микрофона просто ужас (не брак). могу ли я сдать их обратно и получить свои деньги (чек, упаковка со всеми комплектующими имеются и 7 дней не ...