Возврат товара в магазин в пункте выдачи, или имеют право отправить в центральный офис?

Москва14.11.201727 просмотров1 ответ

Куплен товар, на след день его захотели обменять. упаковка, чеки сохранены. в пункте выдачи ситилинка сказали, что у них нет полномочий принимать тут товар, и отправили в центральный офис.

пришлось ехать туда, где товар был сдан и деньги получены. но я вот думал, что по pgg возврат товара можно сделать там же, где был куплен товар, или нет?

законно ли требование сотрудника точки где товар был куплен, отправлять на сдачу по гарантии или надлежащего качества в центральный офис?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

14.11.2017

Вы же не покупали в пункте выдачи; пункт выдачи - это способ доставки товара. курьер, в некотором роде. можно было заказать доставку на дом - тогда, в случае возврата, сотрудники должны были бы приехать к вам домой, по вашей логике?