Возврат денег за неозвученную сумму.

При выявлении подобных нарушений права потребителя защищаются гк рф и законом о защите прав потребителя.

как только магазин начал функционировать он объявил «публичное предложение», следовательно:

- устанавливаются общая цена для каждой категории товара, исключение – льготный тариф; сделка купли-продажи осуществляется с каждым, кто пожелает приобрести товар;

- торговые представители должны предоставить полную и достоверную информацию о предлагаемом товаре, также её стоимости;

- обязаны выплатить денежную компенсацию, если покупатель понес убытки из-за недостоверной информации.

нормативные документы:

п. 1 ст. 10 зозпп продавец должен своевременно и в полном объеме информировать потребителя о товаре.

п. 2 ст. 10 зозпп цена – это обязательный пункт для информирования покупателя.

п. 11 ч. 1 постановление №55 стоимость товара должна быть понятной. на этикетке указывается не только цена, но и наименование изделий.

ст. 426 гк рф торговое предприятие не может поменять ценник для покупателя, если выявлено несоответствие цены.

прежде всего, необходимо зафиксировать нарушение, это делается следующим образом:

- сохранить чек покупки;

- попросить друга засвидетельствовать факт подлога;

- самостоятельно сфотографировать ценник на товаре, желательно чтобы было видно время и дату.

ни в коем случае не изымать ценник, иначе могут обвинить в хищении;

- попросить книгу жалоб и оставить в ней свой отзыв, высказав просьбу – разобраться в ситуации и дать письменный ответ на обращение.

в большинстве случаев руководство магазинов не желает портить свою репутацию и платить громадные штрафы, поэтому пытаются уладить вопрос мирным путем. если же они не готовы вернуть разницу в стоимости товара, то придется пожаловаться в компетентные органы.

после чего, идите в полицю, прокуратуру и т. д