Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть электронную книгу в магазин?помогите

Москва531 просмотров1 ответ

Как вернуть электронную книгу в магазин?помогите я знаю,что по закону это нельзя,но ситуация не справедлива.я купила электронную книжку на горбушке,при покупке мне продавец сказал,что я могу вернуть книгу им обратно,при условии,что я заплачу им за возврат 300рублей.я спокойная ее купила и поехала домой.но подсветка слишком яркая и больно читать.когда приехал книгу сдавать мой мч ему сказали,что книгу можно отправить только на экспертизу,а когда он согласился,сообщили,что вернуть ее нельзя!совершенно ясно,что при покупке меня обманули информацией,что вернуть можно!как быть,что им предъявить и как вернуть свои деньги обратно?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В течении 14 дней имеете право ее вернуть даже по причине того что вам цвет не понравился.и ни на какую экспертизу не отправлять!не подписывайте бумажку что вы согласны на экспертизу!лично вы с чеком и полной комплектацией книги идете в магазин,просите принять.если не примут пишите претензию в произвольной форме.число покупки,модель книги,причину возврата.пусть на претензии продавец поставит подпись,причину по которой не принял и должность.это чтобы зафиксировать факт обращения.(при условии что не прошло 14 дней)далее в защиту прав потребителя

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить