Куда обращаться по просрочке сроков ремонта?

В начале мае сдала телефон в ремонт, причина - отказ сенсора, мастер сказал что дисплей сломан, сказал приходить через неделю. через неделю, мастер сказал, что ремонт не закончен, и сказал, приходить ещё через неделю. пришла. но мастер сказал, что дело не в дисплее, а в другой детали. сказал, что закажет, и через неделю можно приходить. пришла почти через месяц, отдала деньги, но заплатила за дисплей (на минуточку, дисплей стоит 2000 р., а сломанная деталь до 500 р.). не прошло и месяца, телефон опять сломался, и та же самая причина, сенсор лагал. в середине июня опять отдала телефон в тот же сервис, и до сих пор его ремонтируют. мастер забрал телефон, в сроки, в которые обещал звонить - на связь не выходит, на телефон не отвечает, а мастерская почти постоянно закрыта. что в таких случае делать, куда обращаться?