Разбили дисплей во время ремонта
Москва · 11.11.2016 · 22 просмотров
Здравствуйте. у меня такая ситуация. я отдала телефон в ремонт по гарантии по причине того что перестал работать сенсор. телефон был принят только лишь с мелкими потертостями и царапинами. из ремонта он вернулся с большой трещиной на дисплее, по этой причине от снят с гарантии. телефон не отремонтирован. написала претензию, в которой требовала замену телефона на такую же модель, через 8дней получила отказ. что делать дальше, дисплей ведь разбит не по моей вине
Ответы сообщества 1
ЭП
Если в документа о приемке написано "потертости", "царапины", но ни слова о разбитом экране, то претензия вполне обоснована. у вас экран разбит, это видно невооруженным глазом и без необходимости вскрытия аппарата. значит вариантов 2: его сдали таким, что должно быть отражено в документах о приемке; экран разбили в сц.
так что можете подавать иск в суд с требованием заменить неисправный аппарат, который был поврежден в сервисном центре.
Похожие вопросы
Разбила телефон можно ли отнести в ремонт по гарантийному талону
Разбит телефон и дисплей
Не гарантийный случай
Купила айфон 5s в мвидео прошло 5мес. на телефоне появились белый полосы и сенсор перестал работать, я как знающий покупатель пошла в магазин и с чеком обратилась по гарантии, тел приняли на экспертизу. спустя пару недель мне сообщают чт...
Действует на данный момент неустойка за просрочку выполнения требования?.
Купил телефон за 5000 тысяч рублей 3 раза ломался по одной и той же причине слетала ос на третий раз выявлено было нарушение правил эксплуатации, с трещиной в правой части экрана. а принимали только с мелкими царапинами потертости б\у ес...
Как мне сейчас поступить
Купила телефон через несколько месяцев сломался дисплей, я отдала телефон по гарантии в ремонт, после ремонта телефон проработал месяц и опять сломался. отдала его в ремонт по гарантии, но на следующий день решила написать заявление на в...
Сломали телефон в сервисном центре !
27 октября сдал телефон на ремонт, он упал, разбился и сенсор перестал реагировать на прикосновения, с дисплеем было все нормально, никаких потекших пикселей не было. мне сказали, что в моем телефоне дисплей и сенсор склеены, а так как и...
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона.
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона. отдала телефон(htc legend) в ремонт в нем был не исправен сенсор и нужно было прошить на русский язык, когда отдавала телефон уточнила что если сделаете сенсор только тогда прошивайте телеф...
Возврат автомагнитолы ненадлежащего качества
Приветствую, купил автомагнитолу, перестал работать дисплей, магнитола работает, сенсор дисплея пашет хоть и сам дисплей не показывает. не устраивает время ремонта, месяц без магнитолы как то не очень перспектива, и вообще можно ли осуще...
Хочу написать претензию о выплате неустойки за просрочку ремонта
Отдала свой планшет в ремонт (не по гарантии) 20 .01.2015,ориентировочная дата готовности аппарата 2-4 недели. отдали мне его только 04.03.15 (столько времени мурыжили что сенсор который они заказывали, пришел сломанный )вечером я обнару...
Друзья, подскажите! купил новый телефон, а он перестал работать.. . как быть?
Купил новый телефон, на 4й день дисплей перестал работать.. . хотя сенсор реагирует. завтра хочу поехать в магазин, что они обязаны сделать? обменять, вернуть деньги или что-то ещё?
Гарантийный сервис, отказали в ремонте, но при приемке не указали вмятину, по которой и отказали в ремонте
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, что делать, сдала телефон по гарантии (отклеивался дисплей с правой стороны), в приемке указал приемщик только сколы в нижней части корпуса, через 3 дня вернули телефон с отказом, -механическое повреж...
Помогите в юридическом плане!.
Отдал телефон в мастерскую заменить модуль (дисплей) , через неделю я его забрал. все вроде бы так но только когда осуществляю звонок дисплей тухнет и не возможно что либо сделать. вернулся в мастерскую объяснил ситуацию, телефон приняли...
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание?
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание? приобретенный мобильный телефон в январе 2012 года был сломан в мае этого же года по вине потребителя, а точнее возникла проблема с гнездом для зарядного устройства. товар...
Вопрос по "защите прав потребителя". срочно.
Здравствуйте! 8 месяцев назад купил телефон (samsung galaxy s4), выгорел дисплей, его поменяли по гарантии. спустя неделю после замены он опять выгорел. телефон на гарантии, все документы с сц присутствуют. могу ли я требовать возврат д...
Разбили дисплей телефона на гарантийном ремонте
Отдала телефон на ремонт не было изображения. звонят с гарантийного центра и говорят у вас разбит экран. хотя при приемке в примечаниях ничего не указано. экран был целый когда отдавала. говорят потек дисплей после печи. что делать? куда...
Каков срок гарантийного обслуживания?
Каков срок гарантийного обслуживания? в общем, я купила телефон, через 9 месяцев он у меня перестал заряжаться,не по моей вине, я отдала его в магазин,где и покупала, на транспортировку в сервисный центр с целью проверки причин возникнов...
Возврат/обмен товара по гарантии
Купил в 20х числах марта чехол на самсунг с7 эдж. стоил в районе 4500. гарантия на него располагалась в течении 3х месяцев. после месяца использования перестал работать led дисплей и сенсор. принять по гарантии официальный магазин самсун...
Сдавала телефон по гарантии,вчера пришёл отремонтированный,теперь уже с новой поломкой(как его обменять?
Сдавала телефон по гарантии,вчера пришёл отремонтированный,теперь уже с новой поломкой(как его обменять? дело в том что телефон я купила 2 мая!а 2 июня я сдала его на ремонт по гарантии(что я вижу после ремонта:первая проблема действител...
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта?
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта? дело в том что телефон я купила 2 мая!а 2 июня я сдала его на ремонт по гарантии(что я вижу после ремонта:первая проблема действительно решена,но теперь телефон ...
Отдал телефон на ремонт по гарантии.
Отдал телефон на ремонт по гарантии. пока был в ремонте гарантия кончилась. гарантию не продлили. телефон оказался не отремонтирован, второй раз отказались ремонтировать, потому что кончилась гарантия. что в данном случае возможно сделат...
Упал телефон разбился экран сделают ли его по горантии
Упал телефон разбился дисплей сделают ли его по горантии
Входит ли в стоимость гарантийного ремонта обратная доставка товара
Товар отремонтирован по гарантии продавца
Сдали планшет на ремонт в сервисный центр, в результате чего нанесли повреждения
Здравствуйте. ко мне в сервисный центр обратился клиент со сломанным планшетным компьютером. дефект - не работает и была трещинка на дисплее (трещинка не влияла на работоспособность) . цена нового такого же планшета в магазинах 7000р. по...
Условия гарантийного обслуживания
Могу ли я отдать на ремонт телефон по гарантии получилось так что телефон упал и разбился дисплей но стекло осталось целым а так телефон работает без проблем и какие причины бывают в таком случае?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель? Телефон на гарантии. но если честно мне бы хотелось забрать деньги. возможно ли это? телефон хороший,дорогой. но я считаю что если он сломался...
Сдал телефон в ремонт по гарантии в ремонт, мне его сделали, через неделю опять сломался что делать?
Купил телефон, через пол года сломался дисплей и тачскрин, сдал телефон в ремонт по гарантии мне его починили, через неделю сломался снова (уже по другой проблеме), могу ли я вернуть деньги за него, или поменять на другой?
Права потребителя. купля-продажа
Пол года назад, летом 2016го купил iphone 5s. все было норм, но на днях заметил что дисплей начал отходить от корпуса (образовалась щель которая увеличивается и в будущем может вывести дисплей из строя) использовал телефон бережно, не ро...
Можно ли вернуть деньги за товар который ремонтируют более 45 дней?
Купил телефон, через месяц перестал работать . сдал в сервис центр (телефон серый, при магазине сервис центр для ремонта по гарантии!), в сц сказали материнскую плату менять надо и что они ждут деталь, сегодня наступил 46ой день ремонта!...
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован. могу ли я по истечении срока требовать возврата денежных средств? или как написано у меня в квитанции договор о ремонте будет расторгнут сц в о...
Возврат телефона по гарантии
Можно ли вернуть телефон, который еще на гарантии если на нем менялся дисплей? если можно то, как это сделать?
Ремонт по гарантии
Здравствуйте! покупала телефон около 4 месяцев назад, и у меня возникла небольшая проблема. так как покупался он в другом городе, то в сервис этого города по гарантии везти очень долго (большое расстояние) но в россии. в своем городе я о...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.