ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Не хотят ремонтировать по гарантии.
Здравствуйте, у меня такая проблема может кто сталкивался. накрылось зарядное устройство для телефона. в магазине отказываются его ремонтировать по гарантии, говорят что это расходный материал. с каких пор перестали ремонтировать зарядные устройства и можно ли их заставить его отремонтировать? в договоре написано "гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы: печатающиеся головки, картриджи, дискеты, сд-диск и др."
Ответы сообщества 1
Ответить
Пусть сделают замену если еще есть гарантия
вот цитата положений статьи 19 закона «о защите прав потребителей»
3. гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.