Продавец отговаривает покупателя от товара

Москва23.08.202069 просмотров1 ответ

Здравствуйте!

ситуация следующая:
осуществляю покупку новой техники в квартиру в разных интернет-магазинах. ценник у каждой отдельной техники немаленький и товар выбирался тщательно, исходя из отзывов, количества опций и функциональности. другими словами - к выбору подошёл ответственно.
после того, как осуществил заказ в интернет-магазине (на каждый отдельный товар - свой заказ, в разных интернет-магазинах, повторюсь), со мной связываются менеджеры, и во время оформления заказа они меня спрашивают: сам ли я выбирал товар или мне посоветовали, почему я выбрал именно эту модель и т. д. - а после моего ответа, они начинают, как один, говорить, что по этой модели много рекламаций, производитель стал хуже изготавливать, запчасти китайские и т. д.
на мой вопрос: зачем вы меня отговариваете от товара? мне все говорят, что мол мы хотим предупредить покупателя о качестве, и типа мы мол работаем на дальнейшее сотрудничество с покупателем.

в чём действительно смысл этих отговорок?
ни за что не поверю, что продавец будет сообщать покупателю о недостатках продаваемого товара. тогда, зачем ты его продаёшь, если в тот же момент ты меня от него отговариваешь?

честно говоря, у меня нет вразумительного логичного ответа на сложившуюся ситуацию. если кто-то знает, то дайте, пожалуйста, ответ. очень интересненько, что продавцы на этот раз выдумали.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

23.08.2020

Отговаривают от популярного у потребителей товара в пользу, например, того, что давно валяется на складе и должно быть как можно скорее сбыто. продаванам за это что-то типа бонусов начисляется или вроде того.