Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец на алиэкспресс отказывается отправлять купленный товар .

Москва27 просмотров1 ответ

Купил ноутбук с хорошей скидкой по акции магазина .
продавец не китаец, а российский интернет магазин (продающий через алиэкспресс)

на момент покупки было 2 единицы товара .
заказ был оформлен, оплачен и подтвержден (деньги с карты списали, мне пришёл электронный чек) , через несколько часов мне пришло сообщение, что товар отправлен .
через несколько дней я звоню по телефону интернет магазина, что бы узнать время доставки, но мне отвечают, что товара нет в наличии и предлагают открыть спор по товару .
ноутбук купил по акции за 40 т. р. после завершения акции цена = 50 т. р. , после роста курса $ цена выросла до 53-55 т. р.
я предполагаю, что продавец не хочет отправлять этот товар, так как цена на него существенно выросла .
продавец так же отказался предоставить мне альтернативу товара со схожими характеристиками за эту цену .
я так понимаю что продавец нарушает закон о защите прав потребителей, но какой именно и как ему это грамотно предъявить ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если на товар была платная доставка, что наиболее вероятно, то после спора продавец вернет деньги за ее вычетом. вот и вся схема.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить