Защита прав потребителей

При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин..

Москва · 30.10.2015 · 37 просмотров

При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин как возвращать товар?
написала заявление заказным письмо о возврате товара в интернет-магазин, как нужно возвращать товар? одновременно с заявлением через транспортную компанию или дождаться ответа интернет-магазина? (по телефону заранее меня послали, что вернуть товар нельзя). но по 26.1 зоп можно в течении 7 дней или 3 месяцев если информация о сроках возврата предоставлена не была.

в какой момент нужно возвращать товар?

Ответы сообщества 1

ДП

Дмитрий Олегович Павленко30.10.2015

Ну судиться невыгодно. могу только сказать что если на сайте не где не написано можно ли вернуть, или вы где-то галочку поставили и не прочитали за что подписываетесь, то уже не вернуть никак. а так могу посоветовать хороший сайт: ru.aliexpress.com сам там заказывал и всё норм. там и вернуть можно и всё норм будет

Страница 1

← Предыдущий вопрос Следующий вопрос →

Похожие вопросы

Приобретение товара в интернет-магазине

Приобретение товара в интернет-магазине хочу приобрести телефон с сенсорным дисплеем (технически сложный товар) в интернет магазине? прочитав некоторые обязательства продавца, я не обнаружил информацию о возврате товара надлежащего качес...

1 ответМосква10.08.201373 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы?

Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответс...

1 ответМосква31.01.201393 просмотровЗащита прав потребителей

Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы?

Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответствие товара Г...

1 ответМосква29.01.201370 просмотровЗащита прав потребителей

Как заставить интернет-магазин возвратить деньги за возврат товара надлежащего качества?

Куда обращаться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара надлежащего качества? приобрела платья в интернет-магазине, претензий к качеству не возникло, не подошло по размеру и цвету. сделала возврат товара, пришло под...

1 ответМосква18.02.201441 просмотровЗащита прав потребителей

Обмен товара

Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...

1 ответКрасноярск06.12.201286 просмотровЗащита прав потребителей

Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон?

Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон? Кому: ИП Кольцову В.В. (Сеть магазинов Королевство Техники) Адрес: Санкт-Петербург Гражданский пр. 90/7-22 (магазин Коломяжский пр. 26) От кого: Адрес: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.05...

1 ответМосква05.06.2011244 просмотровДругие вопросы

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Могу ли я вернуть деньги за ipad 4? пользуюсь 3 день брал в кидбери

Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...

1 ответМосква08.04.201431 просмотровЗащита прав потребителей

О возврате денег за товар

О возврате денег за товар Я купила в магазине обувь. она оказалась ненадлежащего качества. порвалась. если магазин откажется возвращать деньги то какими должны быть мои дальнейшие действия? вроде приходится через суд возвращать?заранее с...

1 ответМосква06.07.2011275 просмотровЗащита прав потребителей

Зозпп статья 26.1 (если купил в воскресенье 10.05 крайний срок вернуть в субботу 16.05 или воскресение 17.05)

Товар надлежащего качества статья 26.1. дистанционный способ продажи товара 4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

1 ответМосква17.05.201525 просмотровЗащита прав потребителей

Бывали ли у вас случаи удачного возврата товара в интернет -магазин?

Бывали ли у вас случаи удачного возврата товара в интернет -магазин? каким образом при возврате товара продавец возвращает деньги?

1 ответМосква03.04.201346 просмотровЗащита прав потребителей

Как вернуть товар покупателю после экспертизы?

Здравствуйте! в нашем магазине был продан товар (видеокамеры и регистратор) . через 7 дней покупатель вернул его, сославшись на ненадлежащее качество товара, написав претензию. мы приняли товар обратно и отправили на экспертизу производи...

1 ответМосква22.10.201433 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)?

Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...

1 ответМосква03.01.2012422 просмотровЗащита прав потребителей

Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества

Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные ...

1 ответМосква30.05.2012319 просмотровЗащита прав потребителей

Интернет магазин http://www.presento.org/vse морозится от возврата денег! впервые на практике

Интернет магазин http://www.presento.org/vse морозится от возврата денег! впервые на практике украинский сайт не хочет возвращать деньги за товар, прошло уже более 2х недель! заявил о возврате еще в первый день, отправил по обратному адр...

1 ответМосква30.08.201376 просмотровЗащита прав потребителей

Возврате непрод. товаров в течение 14 дней

Возврат товара надлежащего качества , подскажите ссылку на последнюю поправку к закону о правилах возврата непрод товаров интересует можно ли сдать неношеные джинсы в магазин, если ярлык утерян ? чек сохранился.

1 ответМосква22.01.2014108 просмотровЗащита прав потребителей

Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали

Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...

1 ответМосква16.08.2013100 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.