Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если сделал заказ в интернет-магазине, а после пошел забирать товар сам в магазине города, имею ли я право проверить целостность товара, до оплаты товара? если да, то где это прописано?
ДП
В присутствии работника отдела выдачи только проверить. на почте вот можно
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Сделала заказ в интернет- магазине детского товара detiwki.com.ua,оплатила, получила подтверждение оплаты. заказ должны были доставить"новой почтой"в течении 5 рабочих дней. прошло 10 дней товара нет. на письма и звонки не отвечают. как ...
Покупка техники в интернет-магазине собираюсь заказать мобильный телефон в интернет-магазине с курьерской доставкой на дом из москвы. имею ли право: - проверить работу устройства при курьере; - отказаться от покупки (при отсутствии деф...
Товара под заказ, который был произведен с учетом определённых заказанных покупателем характеристик. была взята предоплата с клиента в магазине 30%. понесенные расходы составляют порядка 80% от общей стоимости товара. выписан был товарны...
В интернет магазине я оплатил заказ через робокассу. с момента оплаты прошло 5 дней,но до сих пор товар не доставлен. возможно ли возвращение денежных средств? и если да,то каким образом?
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился... В частности Блок питания по уровню шума? В магазине написано: Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять ил...
Приобрел планшет - (технически сложное устройство) в интернет-магазине "связной". продавец, при выдаче товара в салоне, куда он был доставлен, отказывается вскрывать коробку и проверять комплектность\работоспособность ссылаясь на публичн...
Решила купить в магазине отрез ткани, т. к. нужного куска не было в наличии, продавец сделал заказ поставщику, мы сделали предоплату в 50 %. прошел месяц, товар еще все в пути, за это время мы передумали его брать, имею ли я право...
Подскажите пожалуйста: если я сделал заказ в интернет магазине, мне все привезли, н омне что-то не понравилось и я отказался от покупки, обязан ли я оплатить доставку?
Возврат товара надлежащего качества можно ли потребовать возврат денег за непродовольственный товар надлежащего качества, если деньги мы заплатили в размере 100% на заказ товара месяц назад, после поступления товара в магазин (прошло уже...
Получил в интернет-магазине некачественный товар. цена состояла из собственно стоимости товара и доставки. имею ли я право потребовать у продавца возмещение расходов на доставку?
Сделал заказ в интернет-магазине. товар был по заниженной цене. мне пришло уведомление на электронную почту что заказ принят + пришло смс-сообщение с таким же текстом. но интернет-магазин отказал в продаже, сославшись на отсутствие товар...
Выбрала и оформила заказ на товар в интернет-магазине, чуть позже позвонил оператор для обсуждения наличия товара и подтвердил, что товар в наличии, сделал активной кнопку оплатить заказ. заказ я оплатила и стала ждать доставки. через 2 ...
Неверная цена в интернет магазине, имею ли право купить товар по указанной, ошибочной цене ? интересует такой вопрос, если к примеру в интернет магазине нашел товар по ошибочно заниженной цене, имею ли я право приобрести этот товар по ук...
Здравствуйте, недавно 13.03.2013 зарегистрировалась в интернет-магазине ebay.de и участвовала в аукционной торговле товарами , установила максимальные цены на некоторые товары , но хочу отказаться от оплаты . имею ли я на это право? имее...
В одном магазине я заказал товар и привезли то что заказывал, но не той фирмы производства этого товара . одним словом привезли не то что заказывал. и в этом магазине продают дешевыми товарами, а дорогие товары только по заказу . после з...
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
Заказ товара в интернет-магазине хочу заказать одну вещь через интернет, мы связались с менеджером и нам сказали, что нужно оплатить сначала полную стоимость товара, и тогда уже потом отправят ту вещь, которую я заказал. насколько это че...
В официальном магазине днс стояла одна цена товара явна была ошибкой, но я заказал и на следующий день они отменили заказ без формулировки причины, а на сайте исправили цену? имею ли я право потребовать товар по старой цене?
Здравствуйте! в начале ноября, я сделал предзаказ в интернет магазине на товар, стоимостью 20 т. р. предоплату не вносил, просто сделал заказ через сайт, предварительно связавшись с продавцом. сейчас с меня требуют почти вдвое большую ст...
Хочу вернуть товар в магазин- товар с бирками и не был в пользовании, но в магазине мне говорят что нужна справка по аллергии. после покупки товара прошло 7 дней, в договоре прописано что товар можно вернуть в течении 14 дней. на товар ...
Доброго времени суток. купил товар в интернет магазине. выбрал доставку транспортной компанией. вопрос: когда груз доставят в мой город, и я приду его получать, то перед тем как я поставлю свою подпись в получении этого груза: 1. могу л...
Заказал телевизор в интернет магазине с самовывозом из магазина. я решил уточнить у продавца, могу ли я включить и проверить телевизор на битые пиксили, перед покупкой? на что он мне ответил, что я могу проверить только внешний вид телев...
Я заказал в интернет магазине аудио аппаратуру. доставку посчитали 3500 рублей из москвы до владивостока. получение груза в транспортной компании. оплата наличными при получении. я прочитал отзывы об этом интернет магазине, и меня не уст...
Имеют ли право спрашивать паспорт при возврате товара в магазине? делал возврат товара в магазине и мне сказали что без паспорта не вернут мне деньги, имеют ли право в магазине требовать мои паспортные данные для возврата товара? если да...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Курьер доставил посылку из интернет магазина. я заказ принял и расписался в его получении. вскрыв заказ увидел что один товар поломан. в интернет магазине говорят, что возврат не возможен, так как я расписался о том что "претензий к каче...
При покупке через интернет что считается моментом покупки товара? когда делаешь заказ или когда получаешь и платишь деньги? такая ситуация: заказала товар в интернет-магазине, тогда он стоил 3 200 р. на след. день после отправки мне това...
Чекбокс, то что покупатель соглашается с "пользовательским соглашением"?! купил игру в интернет магазине. и только в конце, после оплаты узнаю, что это рандом (т. е может то что нужно выдать, а может другая игра). во всем процессе поку...
Заказала диск через интернет магазин, оформила данные, после чего перезвонил менеджер, сказала что заказ отправлен по адресу, придет через 10 суток. но так получилось что я передумала забирать заказ, перезвонила, на что ответила, что отк...
Сделал заказ в интернет магазине (перестраховавшись сказал чужие данные (прописка и прочее, нашел в гугле по фотке, мало ли что). заказ пришел на почту. я начитался отзывов про товар и выкупать товар не хочу. на что мне звонит менеджер и...