Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара, принтера

Москва39 просмотров1 ответ

Добрый день! возможен ли возврат товара, принтера, если до этого товар стоял на витрине?
в характеристиках принтера было написано что "особенность: двухсторонняя печать (дуплекс)", а потом внизу было еще написано "дополнительно: двухсторонняяс ручной подачи".
мы купили принтер и распечатали тестовую 1-2 страницу. но этот принтер оказался не двухсторонним. и мы потом обратно сдали в тот же день когда доставили нам. менеджер осмотрел, сфотографировал и дал договор на сервисное обслуживание, и сказал что в течений 3-4 дня сообщат результат. сейчас в обработке запрос.
"дуплекс"-это автоматическое печать без ручной подачи, то есть принтер сам распечатывает на обеих сторонах страницы.
но после этого магазин убрал запись "особенность: двухсторонняя печать (дуплекс)". но остался запись "дополнительно: двухсторонняя с ручной подачи" (это означает что принтер односторонний).

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Вы боитесь, что они скажут "а мы и не заявляли, что у него дуплекс! где, покажите, мы это пишем?" . ну теоретически могут отморозиться, да, шанс есть.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить