Можно ли вернуть принтер, если консультант не уточнил его способ печати.

Вчера приобретали в магазине цветной принтер, + сразу к нему бумагу для печати фото. выбирали из двух принтеров. консультант указал на один из них, который в итоге мы и приобрели. проверка печати принтера на месте не производилась. когда привезли принтер домой и начали производить печать обнаружили что принтер печатает только с полями. но нас это не устраивает. когда покупали консультант об этом нам не уточнил. и в паспорте который прилагается к принтеру это не отмечено. то что принтер печатает только таким образом, мы прочитали позже, на сайте магазина. на следующий день мы обратились в магазин, с просьбой заменить принтер на другой, т.к. этот нам не подходит. но нам отказали, сказав что вы не спросили сами про это. и что если бы мы не печатали на нем тогда вернуть принтер возможно было бы. вопрос зачем тогда нужен консультант в магазине????? подскажите как мы можем решить эту проблему????? спасибо!