Купил вчера принтер (он был после ремонта не устанавливалось по). в общем по установил, но принтер не нечатает

Обязаны ли мне вернуть деньги за товар если я предъявлю претензию в магазин и в какой срок? просто я живу не в самом городе где купил принтер а в 40 км от него.
мне предложили отдать товар на ремонт до 45 дней может длится ремонт а принтер срочно нужен. обязаны ли мне дать замену на срок ремонта принтера и где дают замену товара? в магазине или в сервисном центре производителя?