Можно ли совершить обмен нормального товара на товар с браком
Москва · 27.11.2020 · 31 просмотров
Примерно 1.5 недели назад женщина купила фото рамку с распечатаным фото пейзажа. ( типа картина). сегодня пришла и стала требовать обменять ей товар потому что она на витрине увидела рамку которая ей больше понравилась (по цене данная рамка дороже и формат отличается от того что она купила). причину возврата она назвала та что она купила ей больше не нравится она хочет другую. рамка на которую она хотела совершить обмен стояла на витрине по уценке скидка в связи и дефектом. и получается что она хотела обменять нормальную рамку на рамку с дефектом другого формата. имела ли я право отказать ей в обмене?
Ответы сообщества 1
ДП
Имеете. странно что работая в магазине вы не знаете о своих правах и правах покупателя.
но не стоит упускать шанс слить товар с браком. я бы поменял но в чеке обязательно указать наличие дефекта.
Похожие вопросы
Купила в магазине цифровую рамку а она оказалась старого образца, имею ли я право ее обменять на что-то другое?
Купила в магазине цифровую рамку а она оказалась старого образца, имею ли я право ее обменять на что-то другое?
Имеет ли право охранник магазина
При выходе из книжного магазина, где я делал покупки, запищала рамка. охранник, проверив сумку с покупками и убедившись в том, что товар оплачен, предложил мне пройти через рамку без покупок. имел ли он на это право, по существу такая пр...
Возврат товара в магазин
Купила рамку для фотографий. не подходит к интерьеру. могу ли я ее вернуть? покупка совершена 27 июля. заранее спасибо.
Кто прав, организация или сотрудник?
Работа на ресепшн, гость приходит, отдает паспорт на ксерокопию, после сканирования при вытаскивании, страница паспорта углом заезжает в рамку ксерокса (рамка стекла), и происходит отрыв угла страницы. кто виноват, сотрудник или отель. и...
Могу ли я подать заявление в прокуратуру на интернет магазин ?
Я купила стиралку но она с дефектом магазин отказывается вернуть деньги и забрать свой товар. хотя гарантия на 1 год
Езда без номеров статья 12.2 часть 2
Ситуация такая. вечером на парковке слегка задел столб, сначала даже не увидел не придал значения. потом друг увидел что у меня номер сзади отваливается, из за того что при парковке сломалась рамка номера и небольшой царапок. я снял ном...
Вопрос о возврате товара
Работаю продавцом.. в фото-отделе.. вчера продал 3 рамки одного артикула и цвета... покупатель не стал проверять качество товара. сегодня придя утром на работу. покупатель вернулся с 1 из 3 рамок, с просьбой вернуть за неё деньги, по при...
Законно ли продавать картинки?
Что если распечатать любое фото/картинку, скачанную из интернета, вставить в рамку и продать в этом же самом интернете. это законно?
Обязаны ли обменять товар..?
Обязаны ли обменять товар..? могу ли потребовать от магазина обмен товара(духи), если на витрине стоит пробник, а рядом стоят коробки запечатанные,но товар в них не соответствует тестеру?на тестере название отсутсвует
В какой статье найти ответ на вопрос: обязан ли покупатель смотреть видеозаписи по требованию сотрудников магазина?
Обязан ли покупатель смотреть видеозаписи по требованию сотрудников магазина, если на выходе через рамку он запищал и в его сумке нашли украденный товар?
Как поменять код больничного листа с 02 на 04?
Добры день! на предприятии произошел инцидент, руководитель уронил рекламный штендер на подчиненную ( штендер был без жесткой вставки - получается бумажный плакат натянутый на металлическую рамку), получилось что рамка оделась вокруг дев...
Здравствуйте,купила машинку хотела постричь ребёнка,но она стригла полосками. хотела обмен,но у меня не взяли.
Здравствуйте,купила машинку хотела постричь ребёнка,но она стригла полосками. хотела обмен,но у меня не взяли .
Начали ремонт. заранее, еще в апреле месяце, купили ванну. при установке обнаружился дефект (скол на крепеже).
Можно ли вернуть или обменять товар с дефектом по прошествии двух месяцев?
Купил мфу ,а он плохо работает.можно ли его вернуть?
Купил мфу ,а он плохо работает.можно ли его вернуть? не то что плохо он просто печатает не на весь лист, у фото делает рамку и сильный отступ снизу,документ вообще не допечатывает.
Возврат детской кофточки (распашонки) в магазин.
Возврат детской кофточки (распашонки) в магазин. суть такая: женщина купила больше года назад в магазине детскую кофточку. сейчас она заявляет, что после стирки кнопка выпала. хочет обменять на другую. я понимаю, что за год ее ребенок пр...
Добрый день, испортили квартиру, хозяйка просит сумму за картину
Добрый день, такая ситуация: испортили картину, только внутри ( рамка цела) хозяйка требует сумму за всю картину, хотя рамка цела, и ставит пред суммой 2000, картина очень маленькая, и вообще на картоне написана, в магазине есть за 1500 ...
Фото рамка перестает работать через 2 час непрерывной работы. 14 дневный срок с момента покупки
Фото рамка перестает работать через 2 час непрерывной работы. 14 дневный срок с момента покупки Еще не закончился. Имею ли я право на ее обмен и на какой закон сослаться при этом
В течение 14 дней можно вернуть?
В течение 14 дней можно вернуть? купил циркулярку ей пользовался, но мне она не понравилась, можно ли обменять товар на деньги? в законах не очень силен...если будут отказывать,куда обращаться?
Можно ли вернуть мягкую игрушку надлежащего качества в магазин?
Купила мягкую игрушку , ребенку она не понравилась.
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? Машинка на гарантии, вызвали мастера из сервисного центра.Он осмотрев машинку сказал, что полетела электроника, но отремонтирова...
Права потребителя
Права потребителя купила в магазине электронную книжку, в описании на коробке и в документации заявлена поддержка формата .doc, на деле же книжка распознает данный формат как знакомый ей, но на открытие никак не реагирует. у книжки есть ...
Здравствуйте, купила неделю назад телефон, можно ли его вернуть обратно? (история внутри)
Здравствуйте, купила неделю назад телефон, можно ли его вернуть обратно? (история внутри) подруга купила себе китайскую копию айфона 5 на этом сайте http://kitayskiy4g.ru/kitajskij-iphone-5... в описании указаны точные размеры оригинала,...
Купил приставку, а она не понравилась!как вернуть?
Купил приставку, а она не понравилась!как вернуть? купил приставку, а она не понравилась! прошло 4 дня.. пошел в магазин, а там мне дали отказ на возврат и обмен! что мне делать? как вернуть? или обменять?
Купила планшет и только придя домой обнаружила физический дефект, захотела его обменять на товар надлежащего качества.
Здравствуйте, меня зовут петрова светлана ...14 декабря 2016г. моя мама 1953 года рождения приобрела в салоне beeline планшет внучке, в подарок, на новый год. мама рассказывала, что ей посоветовали именно этот планшет, и она его купила. ...
Купил запчасть на автомобиль, шаровую опору! но она не подходит можно ли поменять товар?
Купил запчасть на автомобиль, шаровую опору! но она не подходит можно ли поменять товар? две недели назад купил шаровую опору на автомобиль по каталогу все совпадает номер кузова двигатель и т.д. и т.п. ..но когда отдал машину в сервис о...
Какой закон на моей стороне, если в магазине отказали поменять телефон или вернуть деньги за него...
Здравствуйте. купила телефон в евросети в декабре 2013 года, уже в марте 2014 у него сломался сенсор. сдала телефон на ремонт по гарантии, вернули телефон с новым сенсором, но уже с другим дефектом ( телефон вообще не ловит сеть) которог...
Возможен ли обмен..?
Возможен ли обмен..? могу ли потребовать от магазина обмен товара(духи), если на витрине стоит пробник, а рядом стоят коробки запечатанные,но товар в них не соответствует тестеру?на тестере название отсутствует
Подруга купила камеру в кредит
Подруга купила камеру в кредит В общем купила в кредит камеру,без первого взноса,короче вообще не платила,но она ей не понравилась,может ли она отдать её назад в магазин?
Вернули из мастерской ноутбук хуже чем был. кому жаловаться?
Отдал залитый ноутбук в мастерскую для замены клавиатуры и сушки. клавиатуру поменяли и просушили экран. после этого рамка экрана отклеилась и торчит вокруг матрицы на на 2-3 мм. вид у ноутбука совсем нетоварный, и пользоваться стремно и...
Купил в подарок на 8 марта матери швейную машину,ей она не понравилась,как мне ее обменять и что говорить,если откажут?
Купил в подарок на 8 марта матери швейную машину,ей она не понравилась,как мне ее обменять и что говорить,если откажут?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.