Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

О возврате товара с недостатком при наличии царапины

Москва45 просмотров1 ответ

Был куплен товар, на следующие сутки обнаружен недостаток (неисправность) , составлена претензия о расторжении договора кп/возврате. магазин принял товар и претензию, неформально согласился с браком, но вооружившись лупой, нашёл небольшую, малозаметную царапину на корпусе товара (которая не имеет никакого отношения к недостатку) .
вопрос: имеются ли основания для отказа в возврате денежных средств?

Ответы сообщества 1

Ответить

Отказ по причинам возникновения потертостей, царапин товара по причинам его эксплуатации потребителем - неправомочен. так же неправомочен отказ в случае не связанных причинно следственных связей между дефектом товара (сломан давно разьем от наушников а перестал работать дисплей и вы требуете устранить гарантийно недостаток дисплея) . это все есть на форуме зозпп и в пояснениях закона консультантом.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить