Возврат товара, потребительские права

Купил недавно мышку компьютерную, игровую. начала скрипеть кнопка, ну я захотел вернуть ( не по гарантии и не из-за ненадлежащего качества), так как не прошло 14 дней, но мне отказали, сказали у упаковки нетоварный вид ( она совсем чуть-чуть порвана с лицевой стороны). в фз о защите пп нет ни слова именно об упаковке. администратор же мне сказал, что им надо эту мышку выставлять на витрину, а стаком виде нельзя. подскажите, что делать, правы ли они, и могу ли я вернуть товар, из-за того что есть отчетливо слышимый скрип при нажатии лкм (так как это игровая мышь, тем более от одной из лучших компаний, она рассчитана на 60 млн. нажатий и такого быть категорически не должно) по причине ненадлежащего качества