Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Мои права в ситуации с доставкой из магазина мвидео

Москва43 просмотров1 ответ

Ситуация.. заказал товар с доставкой в почтамта пятерочки.
статус заказа - "готов к отгрузке со склада" с 3 марта. дата доставки 10 марта. сейчас 19 марта. звонил, писал в поддержку магазина. кормят завтраками. создали заявку на выявление проблемы. срок заявки до 22 марта включительно. мне товар нужен 21 марта, так как это подарок. я не конфликтный человек, но хочу ускорить этот процесс. какие рычаги я могу использовать, позвонив прям сейчас (19марта) в поддержку. они там не говорят даже причину этой задержки. никто ничего не знает, заявка в работе...

Ответы сообщества 1

Ответить

Никакие. т. н. "разумные сроки" по административному кодексу еще не вышли. вас вынуждают отказаться от заказа всвязи с вероятно возросшей ценой на него. только создать "изжогу", если у вас есть время этим заниматься. но для этого придется перелопатить закон о защите прав потребителей. максимум. - их оштрафуют. вы не получите ничего кроме морального удовлетворения. делайте возврат денежных средств.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить