Бездействие сотрудников полиции на действия интернет мошенников

9.03.2019 я заказал с доставкой на этом сайте happyteam.ru товар стоимостью 40000 рублей. 10.03 мне позвонил оператор и сказал что без предоплаты заявка не будет обрабатываться. я согласился на предоплату. вечером того же дня мне пришло сообщение на электронку с номером карты сбера от этого "интернет-магазина". я купился на эту уловку и перевел предоплату в полном обьеме. 11.03 я позвонил оператору и отказался от доставки сказав что сам приеду в магазин и заберу товар на что оператор ответил вы можете забрать товар 12.03 с 11:00. 12.03 я приезжаю по адресу магазина, а такого магазина там нет и никогда не было. я звоню оператору взял трубку оператор и голос у него был такой что я его звонком разбудил то есть сонный. я ему говорю я приехал по адресу вашего магазина, но найти его не могу на что он мне отвечает подождите там к вам выйдет продавец. я прождав мин 15 еще раз набираю оператора и понимаю что меня добавили в чс. я звоню с другого номера берет трубку оператор и начинает извиняться что он ошибся и у их магазина сегодня выходной. я отвечаю деньги мне верните на что получил ответ что вернем. я не поверил. я пошел в ближайшее отделение полиции. там у меня приняли заявление и ответили ожидайте.
подскажите куда обратиться на бездействие сотрудников?