Могу ли я вернуть деньги за бракованный товар?

Москва20.04.202125 просмотров1 ответ

Дело в том, что я в ноябре приобрёл стиральную машинку bosh. но я уже третий раз за полгода вожу её на ремонт по гарантии. и мне уже честно говоря, это порядком надоело. я хотел вернуть деньги и отдать им эту машинку, но они отбрыкиваются: видите ли они могут вернуть деньги только тогда, когда её типа признают не подлежащей к ремонту. скажите пожалуйста, могу ли я настаивать на возврате денег и товара?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

20.04.2021

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю.

по истечении 15 дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.