Возврат товара без упаковки

Дело не в наличии/отсутствии упаковки. а дело в том, что это интернет-магазин, находящийся непонятно где, да и нельзя обменять или вернуть деньги за технически сложный товар из-за того, что стиральная машинка просто не подошла по габаритам.
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).