Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Товар не входит в специальные перечни, не подлежащие возврату.
срок возврата еще не истек.
ЭП
Возврат вообще возможен только если не на что обменять. не считая доброй воли продавца.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после истечения 14 дней, но в пределах гарантийного срока? Был куплен 3D телевизор и специальные 3D очки к нему. Телевизор сломался и был возвращён по гарантии. Очки отказались принимать, так к...
Возврат товара надлежащего качества. Добрый день. Приобрёл блютуз мышь для использования на андроид планшете. Мышь не определяется, но на ПК работает без проблем(с помощью ресивера). Естественно для проверки была вскрыта упаковка. Вопрос...
Возможно ли вернуть товар надлежащего качества купленного по каталогу. срок возврата в чеке указан 14 дней покупатель обратился в этот срок. какая пеня если срок поставки товара не был оговорен сторонами? упаковка является в данном случа...
Сегодня приобрёл несколько товаров в "ситилинк". флэшка мне не подошла, при попытке вернуть мне сказали, что т. к. она вскрыта, принять не могут. по законному рф "о защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовол...
Как вернуть товар надлежащего качества если срок возврата в 14 дней истек. запасная часть не подошла к погрузчику.
Является ли рваная, мятая упаковка браком товара? Из интернет-магазина пришел товар, сам товар целый, но упаковка (коробка) как корова пожевала и заклеена грубо скотчем. Можно ли считать это браком и основанием для возврата? Т.к. в ответ...
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Можно ли вернуть товар если... можно ли вернуть товар в магазин через неделю после покупки, если упаковка была даже не вскрыта и сохранен товарный чек?
Могу ли я просить обмена товара на аналогичный если имеется чек, но вскрыта вакуумная упаковка. в магазине сказали что товар утерял товарный вид и не поменяют (из-за того что вскрыта вакуумная упаковка) . покупал переходник dvi - vga, хо...
Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные ...
Чек есть, товар надлежащего качества, упаковка порвана (вскрыть другим способом в принципе не возможно). есть сомнения на счет возврата, т. к товар личного пользования.
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Можно ли обменять товар(джостик)? Если он мне не понравился, 14 дней ещё не прошло, чек есть. Но упаковка вскрыта.
Возврат дверей - не соответствие тона добрый день ! не подскажите. как быть в данной ситуации? заказчик приобрел двери с погоножем (наличники , доборы, коробки). при покупке был указан определенный тон дверей . после получения дверей про...
Купила автомат питьевой воды аквафор с доставкой и установкой. в день доставки и после установки автомата обнаружился брак(автомат пищит и сам сливает воду в канализацию). обратилась в фирму для замены товара на аналогичный. сотрудники г...
Могу ли я вернуть в магазин товар надлежащего качества (продавец продал не тот товар), если отсутствует паспорт (находится в уфмс). оплата товара была произведена с карты.
Что нам делать есть ли другие способы обмена или мы действительно в пролете? подскажите пожалуйста здравствуйте! мы купили мультиварку надлежащего качества мы стали тушить овощи в ней 2 часа! через 2 часа овощи остались сырыми я ознакоми...
Заказ в интернет магазине привезли другой заказала шкафчик в ванну через интернет магазин, но мне привезли совершенно другую модель, не ту что была на фото, но от рассеянности я этого сразу не заметила. чек остался, шкафчик еще не исполь...
Обмен или возврат товара Клиентка купил диск с игрой,её сын и она сама не могут установить игру.Требует обмена или возврата за игру.Обосновывает ст.18.Товар лицензионный,упаковка вскрыта,она требует обмен или возврат без проверки.Имеет л...
Куплен товар, на след день его захотели обменять. упаковка, чеки сохранены. в пункте выдачи ситилинка сказали, что у них нет полномочий принимать тут товар, и отправили в центральный офис. пришлось ехать туда, где товар был сдан и деньг...
Срок годности еще не истек но товар не надлежащего качества имеет не приятный запах ребенок отказался ее есть.
Возврат товара. вскрыта упаковка. проставлена гарантия с печатями и датами муж заказал обогреватель, хотел одного размера а в процессе разговора консультант другой посоветовал и не поняв друг друга консультант вписал тот что он посоветов...
Возврат товара не надлежащего качества! Приобрел 4 дня назад посудомоечную машину но она не работает! после консультации с тех поддержкой производителя выяснилось что она не исправна. Могу ли я вернуть машинку в магазин и потребовать пол...
Не поменяли непродовольственный товар надлежащего качества, не выдан чек доброго времени! подскажите, пожалуйста, купила в косметическом магазине щипчики для маникюра, упаковка была вся запаяна и на сами щипчики был надет силиконовый нак...
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
Срок годности еще не истек но товар не надлежащего качества имеет не приятный запах ребенок отказался ее есть. в аптеке где покупали сказали что ничего возвращать не будут.
Купила вечером в магазине, оказалось, дома не подошел. на следующее утро решила возвратить. мне отказали. могу ли я этот товар надлежащего качества сдать на возврат в магазин, как не подошедший товар, если для обмена нет подходящего това...
Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок Купил монитор , при работе он очень сильно нагревается могу ли я требовать замены или расторжения договора без проведения экспертизы т.к с момента покупки прошло только 4 дня Но Е...
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Можно ли обменять НЕ ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов. Не подошел размер. Чек сохранён.