Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Зачем магазин просит вернуть бракованный товар?

Москва69 просмотров1 ответ

Заказала в эксмо книжку, пришла бракованная. страницы съехали при печати и из-за этого пол текста утеряно. я прислала фото книги и магазин согласился обменять на эту же книгу нормального качества. но у меня вопрос, зачем магазин просит сначала прислать им этот бракованный товар? если и так по фото видно что это брак? они их перепродают потом что ли? и это еще + месяц ожидания, тк сначала книга должна до них доехать доблестной почтой, и только потом мне отправят новую. и никакой компенсации, кроме почтовых расходов, не светит.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

У них отчётность: количество проданных товаров должно соответствовать количеству полученных денег.
если они тебе оставят лишний экземпляр, начальство может об этом спросить. а так они вернут от тебя экземпляр и спишут его по учёту.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить